惰性的,如何在工作人員已經產生惰性的情況下讓他們能夠按照規章制度規範工作,這方面迪士尼有一些小技巧。不僅如此,還有就是及時的公關也很重要,迪士尼這方面也是大家,他們在全球範圍內有多家遊樂場,就算是最好的管理制度,也難免會出問題。但是為什麼很少能聽到這方面的新聞呢?還不是迪士尼公關做得好?一旦出了問題,以最快的速度進行處理,安撫當事人,同時進行合理的危機公關。
危機公關很重要,在如今這個時代,也已經成了大型公司必備的能力了,你要是沒有一定的危機公關能力,你都不好意思說你的公司很完善。
六月一日,兒童節,遊樂園開門的日子。
這一天,遊樂園內簡直是人山人海,摩肩接踵。
周方遠特地回來了一趟,就是想要現場看一看自己的遊樂園。結果挺不錯的,網上預售票全部賣了出去,那可是真正一千張票啊,一張票定價為199元,而這只是最普通的單日票。遠方遊樂園的門票規則,和迪士尼是一樣的,分單日票和兩日票,單日票的話,就只能在訂票當天入園,如果當天你沒來?那對不起了,白花錢,過期不候。兩日票的話,可以在門票日期的當天和第二天入園,算是給了遊客更多的選擇,當然了,票價也相對較高。
可無論是單日票還是兩日票,網上的預售票全部在剛剛開售沒多久就賣掉,如今也還有賣票服務,但卻是更加往後的日子了,六一這幾天的票已經全都賣出去了。
遊樂園官方不敢在網上掛太多的票,目前每天只有一千張票掛上去,其他的票基本上都是現場售賣,而且根據專業評估,這個遊樂園在不影響遊客體驗的情況下,一天的接待數量只有三到四萬人左右,一旦超過這個數字,就會有太多的遊客需要排隊。這一方面,未來的海市迪士尼樂園就有很大的問題。周方遠在網上以前就看到過不少的帖子,裡面有很多都是說迪士尼人太多,根本沒法玩的,雖然去迪士尼是去尋開心的,但許多遊客還是感到非常鬱悶,因為排隊的時間實在太長了。即便天不亮就開始排隊,一整天精疲力盡的玩下來,也只能玩到四五個專案而已。除去真正在玩的2小時,其他全部時間都要用來排隊。其中,熱門專案飛躍地平線的排隊時間最長,平均每名遊客要在它身上花費3小時以上。
由於排隊時間太久,遊客的體驗非常不好。在園區裡,許多小孩子都悶悶不樂。雖然迪士尼是全世界兒童最喜愛的遊樂園品牌,但還是迪士尼因為客流量太大,幾乎成了專門排隊的場所。小孩子本就活潑好動,讓他們老老實實排上幾個小時的隊,真的是太難受了。甚至在以後,還有一位00後小朋友在網上誇張的說,排隊的時候一分鐘只能走幾厘米
去迪士尼遊玩,原本是一件非常開心的事情。不僅小朋友們喜歡,很多童心未泯的大人,也非常期待去迪士尼玩上一圈。在16年之前,內地的遊客只能去港島迪士尼,或是外國的迪士尼樂園。從16年開始,海市迪士尼正式開園,國內遊客終於可以在內地玩到迪士尼了。可是因為客流量太大,海市迪士尼的口碑一直欠佳,自開園以來就有“排隊排不起”的抱怨聲。直到周方遠重生前,這樣的聲音依舊沒有停歇過。
所以周方遠不希望自己的遊樂園也變成這樣,於是他對遊樂園的接待人數進行了限制,每天最多接待四萬人,這還是預計留給大長假小長假這樣全民放假的日子,平時的話,一天的接待量將會限制在三萬人左右。而且目前還是試營業,等以後遊樂園正式開業後,一方面要加強周邊的娛樂設施建設,讓大家有更多的選擇。一方面是開通剩餘漂亮的查詢服務,透過電腦、手機和專門的APP可以查詢某一天的剩餘票量,而且會進一步擴大網路購票的數量,同時還要限制黃牛黨,憑身份證購票,一張身份證只能買兩張票……總之,多方面手段同時實施,儘可能保證每一個遊客都有一個相對不錯的遊園體驗。
畢竟國內遊客的數量太多了,平時大家也沒什麼地方可以去,名山大川倒是不錯,但很多人人家就喜歡遊樂園啊,可惜國內之前一直沒有什麼像樣的遊樂園,雖然全國各地的公園裡都有各種遊樂設施,但真正專門的遊樂園,數量還是太少了。所以現在遠方遊樂園一開業,裡面包含有迪士尼、漫威和暴雪等多方面的內容,一下子就吸引了不知道人的目光。
開業這天,本地的遊客還好說,畢竟就在家門口,怎麼著都方便,但對於外地顧客來說,來一趟就不太容易了,距離遠不說,北桐這邊還非常的欠發達,雖然有機場,但只是一個小機場,也沒有遍及全國的航