曹如誠進去後，我半天都沒回過神來。平日裡習慣了牛魔王商量著來的領導方式，猛然還不習慣他如此殘暴野蠻的命令式指示，儘管不是他的下屬，還是有些膽顫和不適應。

肖楠衝著旁邊的私人空姐一揮手，很快將菸灰缸和咖啡杯撤掉，幾個小跟班連忙將圖紙鋪在寬大的桌子上。我坐在旁邊仔細觀察，有個工作人員滿頭大汗，汗珠順著臉頰滴落到圖紙上。

肖楠立馬瞪了一眼，嚇得他趕忙用衣襟將汗水擦掉。幾個細微的舉動，足以看出百業集團的管理體制，依然在沿用千百年來上下垂直管理方式。肖楠不過是個總裁助理，旁人對其畢恭畢敬，謹小慎微，這在藍天傳媒是絕對不存在的，牛魔王除非生氣了才會動怒，平時和員工們開玩笑講段子，一點都沒領導架子。

肖楠轉向我瞬間轉變臉色，做了個請的動作道：“徐總，這邊請。”

我一頭霧水，不知這和危機公關有什麼關係。走過去看到是碧華園的平面圖，幾十棟高樓呈環抱之勢，中心區有偌大的人工湖，還有配套的商業區、學校、醫院等等，其規模一點都不亞於萬科的金域海灣，萬達的財富新城。

國外以科技興國，一家微軟富可敵國，而中國依然過度依賴於初級階段的上游產業，能源、地產、基建等支撐Gdp飛速發展，不斷向人口索取紅利。當然了，這不能一味地埋怨國家不轉型發展，畢竟真正發展才幾十年，而且人口基數龐大，人口紅利如同取之不盡用之不竭的能源，而地產業是政商聯手打造的財富王國。

隨著萬達、萬科、保利等一批地產巨頭崛起後，越來越多的地產商不再單純依賴靠賣房賣地賺取暴利，進而轉向持續性、延續性的地產商圈，不斷豐富產業鏈，一座座拔地而起的圈地新城是最直接的表現。

同樣靠地產業起家的百業集團也不甘落後，旗下打造了三個地產公司，在全國範圍內拓展商業版圖，而堯州的碧華園即為旗下恆宇地產的專案之一。

肖楠指著平面圖介紹道：“碧華園總投資98億，分三期建設，目前一期工程已交付使用，正在建設二期工程。此次出問題的正是一期工程，有部分業主反應入住的新房有異味，我們聘請國家級檢測機構進行了檢測，基本確定是氨氣超標。”

聽到一個聽都沒聽過的名詞，我問道：“什麼是氨氣？”

肖楠不緊不慢地道：“氨氣是一種無色氣體，有刺激味，如果人體大量吸入會中毒，嚴重者會致死。常用於化工業，在地產業普遍用於混凝土的防凍劑，以便冬季施工，按期交工。氨氣超標已經成為行業公開的秘密，可以肯定地說，沒一家地產企業不超標，有的甚至超過幾十倍，幾百倍。”

“我們百業旗下的地產專案都嚴格按照國家標準執行，但我們是開發商，不排除部分施工商偷工減料，為了趕工期違規操作。”

聽到此，我似乎意識到潛在的危機，凝神深思道：“被檢測出來的超標多少？”

“據檢測結果看，大部分都在國家規定的0.2之間徘徊，嚴重的達到4.1，只有極個別住戶。”

“有幾戶？”

“十戶左右。”

“情況嚴重嗎？”

“目前沒有人員傷亡情況，但這件事已經捅到了網上，部分業主去市政府鬧，而且已經將我們告上了法庭，鬧得沸沸揚揚，導致沒有氨氣超標的住戶都紛紛要求退房，涉及接近300多戶。”

“那你們是如何處理的？”

肖楠長呼了口氣道：“沒聽到曹總髮怒嗎，恆宇的總經理張建剛堅決不予承認，而且動用保安打了業主，事情越鬧越僵，到了不可收拾的地步。”

“與此同時，二期工程也出現了問題，有人舉報我們偷工減料，不執行國家標準，已經被相關部門責令停工整改。只要停工一天，我們預計損失好幾百萬，而且直接引起股市大跌，一夜之間蒸發了十幾億，照此下去勢必會造成更大損失，還會影響到其他地產專案。”

至此，我大致瞭解清楚了，這是一起因質量問題引起的事件，如果說嚴重點，這是責任事故，存在各個環節把關不嚴，監管不力等系列問題。要是妥善解決不好，後果不堪設想。很顯然，這已經超出了危機公關的範疇，提升到領導決策和執行的高度。

我許久沒說話，肖楠合上圖紙道：“情況大致如此，按照曹總的意思，要儘快平息這起事件，不能再無限的蔓延下去。他負責和當地領導溝通協調，而這邊如何處置由你我坐鎮指揮。”

我連忙擺手道：“肖總，