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第322部分

推銷之後,成績並不是很好,於是這晉謁想著乾脆把鋪面全收回來,來個自己直營的商場!這晉謁之前跟王遂州因為種種關係稍微算是點頭之交。也知道這王遂州有非常有能力,作為空軍的政工幹部在部隊裡指揮著經商居然還有聲有色的,所以他想找著王遂州來把這個自營的商場給弄起來。

不過王遂州自然不會想當個小小的僱員,他給老闆晉謁開出來了一個條件——就跟軍隊裡面一樣,在這個商場裡面,我個人負責一切,而你們得總公司只能管我一個人。不許越級管理!而這個商場內的一切他將會跟軍隊的主管一樣,一切“獨裁”!這樣的一個個性的要求,並沒有讓晉謁覺得冒犯,反而讓晉謁覺得對方果然很有才。於是再給了王遂州40萬元的先期費用之後,這王遂州就成為了“亞細亞商場”的總經理!

經過了198天,也就是半年多一點點,到了8…9年的時候,這個位於二七廣場東南側的“鄭洲亞細亞商城”盛大開幕!這198天的籌辦記錄。可是一直成為了豫南省持續了將近20年的記錄!令人更驚訝的是,從第一天開業開始,這亞細亞商城就用一種嶄新的不同於通常商城的形象出現在了鄭洲老百姓的眼前。

80年代末的中國零售業。可以說是個完全的賣方市場,說白了就是營業員臉難看,要買東西必須跟伺候大爺大娘一樣的小心翼翼的看著營業員的臉色,要是營業員不開心,你還就是買不到東西!甚至還有個讓21世紀的人都無法理解的現象——當年幾乎所有的商場內部的每個櫃檯前都貼著很醒目的告示“貨物離櫃,概不負責”!

這是什麼意思?這意思就是如果買個電器,不當場試好的話,那回家才發現是壞的,是完完全全沒有任何售後的!想換都…不…可…能!到了93年的時候,市面上最多就是有一些最基本的售後保障——比如說保質期內出問題了。商場內部會幫著拉回去換一件,然後把問題貨物退給廠家。但是在這種時候,什麼買家電送貨上門之類的那都是從來沒有的事情,更不用說送貨上門之後幾天商場或者廠家打電話過來問送貨上門的服務質量了!也就是因為這樣,所以賈鴻漸原來提議的四家電視廠商展開“星級服務”,不但打折還送貨上門還各種微笑服務和事後的電話回訪。這才讓老百姓們激動的來支援他們!

而93年時候商場的基本售後服務是怎麼出現的?這就是王遂州帶來的!在8…9年開業的第一天,當老百姓們好奇的進入亞細亞的時候,驚訝的發現亞細亞跟這個年代的所有商場都不一樣!在這個年代的所有其他商場裡面,那都是為了省電費各種昏暗,各種翻著白眼的售貨員,以及各種胡亂擺放的貨物,讓人感覺簡直有點像是舊社會那種抽大煙的煙館一樣!

但是這亞細亞里面就完全不同了!這亞細亞里面幾乎可以說是燈火通明!到處都是日光燈,到處都是跟電費不要錢一樣的亮著,看的那叫人覺得眼花繚亂的,簡直就像是進了國賓館或者是幾星級賓館似的!一切的驚喜還不僅如此!在各個通道附近還有各種鮮花綠草的大盆栽,看起來讓人的心情都盪漾了起來,所有的營業員都穿著統一明亮的制服,所有的營業員都操著一口純正的普通話,而且還都帶著笑容,態度都非常和藹,簡直就不像是以前的售貨員大爺大娘,而像是傳說中的空姐!對,她們簡直就像是地面空姐!

甚至在這亞細亞的一樓大廳裡面,還有個從幾層樓高度落下來的人工瀑布!雖然這樣的人工瀑布撞擊地面產生的水汽撲到人臉上後稍微讓人有點不舒服,但是老百姓們怎麼會介意這個?在這些老百姓看來,這哪兒是商場啊!這裡又明亮、又有地面空姐還有鮮花、笑語還有瀑布!這尼瑪是仙境啊有木有!

那些地面空姐們簡直客氣極了,甚至客氣的程度都讓這個年代的老百姓們受寵若驚的覺得自己受不起了——這些空姐一般漂亮的姑娘們,看到顧客到櫃檯前之後,並沒有像是傳統的國營商店售貨員大娘一樣愛理不理的。而是首先快步的微笑迎上來,然後直接一個微微的鞠躬,然後接著就是一聲特別溫柔特別純美的普通話問好——“您好!”

當聽到看到這樣的服務的時候,當時90%的老百姓下意識的就直接一閃身讓開了小姑娘的鞠躬——他們覺得受不起啊!接著就是趕忙點頭彎腰的跟地面空姐對著問好!接著再看到地面空姐們各種溫柔甜美的服務。而且這些地面空姐們的嘴裡從來不會出來一個“不”字,哪怕是問了什麼可笑的問題,對方都是儘量委婉的回答,這種待遇簡直讓好多老百姓那當時就感動的想哭啊!

甚至在這些老百姓們花錢買了東西