訓流程一樣，讓未來的司機們看一下車禍的各種慘狀，以此來震撼人心。不過21世紀的中國司機們幾乎都看過這玩意兒，而這玩意兒並不妨礙交通事故成為中國人意外死亡原因第二位的排名！所以這個參觀監獄的事情，到底有什麼效果，那就只能看老天了……

只不過，雖然暫時保住了巨人集團這艘大船不下沉，但是市場開拓畢竟停滯了。市場停滯是因為營銷人員的混亂，要理清楚營銷人員那得好幾個月甚至半年，要重新招聘人並且培訓的起碼有營銷的基本技能和忠心，那又要幾個月甚至半年，基本上一年之內，史玉竹的百款產品也就是現在這樣了，甚至搞不好還要稍微下降一些。

市場停滯了之後，公司內部百餘款產品互相掙奶水的情況就會更加嚴重——畢竟在之前市場爆炸性擴大的時候，是整個蛋糕在擴大，大家都還一鼓作氣的一同做大市場，還沒太想到要正奶水。但是現在蛋糕就這麼大了，眼見著公司未來一年都不會有什麼太大的舉措，這個時候就是爭奶水的時候了！三個大類、百餘款產品之間互相爭奪，這足以在巨人集團內部造成無止境的扯皮和混亂，而另一方面，巨人大廈的建立，又不得不從巨人集團這個蛋糕裡面吸血。多線開花的戰略，此時惡果顯現了出來，雖然總營銷額非常高，高達25億之多，但是因為種種扯皮和混亂，反而利潤還沒有華夏高科的生命一號賺的多！這樣一來，史玉竹時不時的就得拆東牆補西牆，今天從這邊卡點錢挪到那邊，明天從那邊卡點錢送到巨人大廈的工地……

史玉竹的巨人倒塌的導火索，現在已經被點燃，正在嗤嗤作聲的慢慢燃燒著，導火索的那頭，是個巨大的炸彈……（未完待續。如果您喜歡這部作品，歡迎您來（本站）投推薦票、月票，您的支援，就是我最大的動力。）

第六四一章　客服中心的女工們

在看著巨人集團慢慢泥足深陷的同時，賈鴻漸也在準備著讓公司籌備多時的應對措施上線了。這個應對措施其實說起來，第一種就是千把女工組成的全國第一家電話客戶服務中心！這樣一個在後世經常能見到的無論各行各業都可能有的客服中心，在這個年代還是前所未有的事情。在這個年代，那要是對產品有什麼疑問，都是必須聯絡廠家的人才能知道，但是廠家又不是經常會把自己的聯絡方式完全印刷在產品外包裝上，所以這樣弄起來的售後問題其實真心是一團漿糊。

正因為這樣，所以王遂州的亞細亞才可以憑藉著後世很常見的微笑服務讓消費者瘋狂，也正是因為這樣，所以賈鴻漸曾經讓倪潤豐等人弄的微笑服務和送貨上門服務才讓消費者瘋狂。賈鴻漸的這個客服中心的模式，其實並不是準備單單花錢出來預備未來可能的同行詆譭之類的事情，因為他知道在後世，客服這種東西很多都是外包的——有專門的客服公司就是承包各種其他公司的客服服務，網上反映或者是電話反應的，那都是第三者的客服團隊進行接待，事後再把報告回饋給當事公司而已。

這天，賈鴻漸來到了客服公司看看狀況。這個客服公司其實早就在籌備了，在10月份的時候，賈鴻漸就跟程昱說過這個事情，很快就有了一批計劃中將要下崗的女工來到了華夏高科準備接受培訓。這也算是程昱給的照顧，等於是讓紡織廠繼續給這些女工們發工資。而同時華夏高科則是不花一分錢的可以對這些女工們進行培訓，算是賺到了點小便宜。

當時剛跟這幫女工見面之後，賈鴻漸對她們進行了推心置腹的交談。經過了交談之後。這些女工們倒是也被感動了一下，為了能給家裡多賺一些家用，這些基本上已經都成家生子的女工們倒是非常有拼搏精神。之後。賈鴻漸有持續的找人連續兩個月對她們進行了培訓，基本上就是培訓的她們按照後世所謂的客服要求來的——罵不還口！

對此生在紅旗下長在紅旗下的女工們第一時間還有點接受不了——賈鴻漸在初期的兩個禮拜培訓之後，專門把隊伍分成了兩組，然後讓一組專門裝成潑婦一樣的來找事兒，甚至還時不時的罵兩句髒話什麼的，而另外一組當作客服的女工不少剛開始還能有耐心的勸說和說服，到了最後被激怒了火氣上來了之後，整個辦公室大廳裡面互相對罵的場景那簡直是隨處可見！甚至有的女工被氣的都衝到了對面扮演潑婦的同事陣營裡面。想找跟自己對罵的人打架了！

對於這種事情，賈鴻漸並沒有覺得啼笑皆非，然而覺得這樣才比較正常。畢竟在這個年代普通人裡面還沒有面對過什麼客服，面對很多廠家的人，那都是要好言好語的伺候著，什麼時候想過當客服的人要被人家指著鼻子罵錒