力物力財力全心打造的平臺是否跟我們期望得到的一樣呢，大公司有大公司的風範，做了詳細的需求調研，需求分析，給了我們天花亂墜的一大堆承諾，可最後，我們拿到手裡的東西呢，看看計費中心客服中心每月的使用者投訴，看看各職能部門的使用情況就知道了，我們想要的跟我們聽到的跟他們最終拿給我們使用的幾乎是風馬牛不相及的東西。

還有第三點，我看了一下新業務的開發進度，五年前我們市場部門制定一項新的資費營銷案到推出使用的平均時間是五天，五年後，我們用重金打造的平臺應該是更進一步吧，應該是支援更加靈活的配置和各種資費的組合吧，可我們從制定方案到推出業務的時間居然是二十天，二十天啊，二十天的時間足夠競爭對手推出好幾種業務了，使用者可不一定會等上二十天的時間以到你推出了更加合理的資費之後再打電話吧！

當然，說這麼多無非是想說明一個問題，軟體質量的好壞和能帶給我們的收益跟公司的大小並不成絕對的正比，公司大隻能說明他可能不會輕易垮掉，如此而已，他們會告訴你，他們的研發部有多少部門多少人，有多少測試的，需求調研的，寫文件的，後臺支撐的，他們的工時是多少，平均要多少人才能支付公司的開支，然而，對我們來說，最重要的，我們最終想要的：一件適合於我們使用的產品，他們卻提供不出來或者說不能充分提供，他們是有很多的資源，充足的資金，可是都到了哪裡，都到了管理層的決策和協調上，都到了部門之間的相互扯皮和高層的旅遊休假上，而越多環節的調研和傳遞只會使最終出來的產品跟我們想要的東西差得更遠。

現在做什麼東西都講流程，講規範，講資歷，讓人沉迷在一大堆無用的文件規範和玄虛空洞的演講稿裡，而忘記了我們最終想要的到底是什麼！”

劉五中講完，下面靜靜的，良久，宋總忽然帶頭輕輕的鼓動起掌來，一下子，跟著望風的，或者心中確有所感的也跟著更加熱烈的鼓起掌來。

劉五中這才長出了一口氣，有點感動的說道：“謝謝大家，我們是一個本地的小公司，經驗方面的欠缺是肯定的，但我們也有優勢，我們可以最直接的瞭解到我們的管理層想要什麼，瞭解到我們的維護人員想要怎麼樣的作，一切都可以做得很靈活，一切的變更可以以最快的速度得到響應，這是我們現在給出的一個鄭重的承諾。”

薩般斯法案果然好用，合同剛一簽過，首期一百萬的工程款就打到了夢想公司的帳戶上，宋眼鏡看著臨時組建的七個人的研發團隊沒日沒夜的呆在研發室裡幹得不亦悅乎的模樣，一臉的不解，“你們的文件呢，你們的詳細設計呢，你們有沒有按照SKII的標準編寫文件？”

“文件？沒有這習慣，最好的文件就是程式碼，一看就清楚了！什麼，不會程式設計，不會程式設計你看詳細設計做什麼，憑看文件想看明白根本是不可能的！”

毛頭頭也不回，心不在焉的答道。

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無數的煎熬之後終於獲得了回報，組織初驗的時刻終於到了，現場的氣氛出奇的融洽，禿頭主任一臉興奮的站在宋總身側，口沫橫飛的彙報道：“試執行這一個月，效果很明顯，共找到嚴重漏單的地方三處，資費有誤的地方八處，一個月來就為我們減少漏收近一百萬元，宋總這個決策真是太英明瞭，而且夢想科技的兩位總工還在他們的系統裡面根據我們推出業務的情況對我們的這個業務的開展情況收益情況增加了一個非常實用的分析介面，那東西真是太好用了，我們對各分公司推出業務的效益情況有了一個非常洽當的評價，還有，他們還有想法，想對我們計費系統從採集後的話單到真正的跟使用者收費這個環節進行抽樣檢查，這個業務非常複雜，他們打算在二期系統擴容的時候進行。”

宋總微微瞥了一眼站在身後有點得意的劉五中，意味深長的說道：“那還等什麼，要一勞永逸解決這個問題，少收我們吃虧，多少使用者不幹，不僅要檢查少收的情況，還要對多少的進行檢查，提高我們的服務質量。這個，就由你們部門牽頭吧，回頭把初驗合同簽署之後立即著手系統的二期擴容，只要有回報，我們就不怕投入，一個月我們的投入就快收回來了，這個專案不錯，可以做為你們部門的創優計劃呈報集團總部，如果能在全國推廣也是功德一件啊！”

“是，是，宋總英明！”

禿頭主任簡直是有點激動的語無倫次了！

正文　卷五　第六章　小小一招（全）

林馨溫柔的靠在劉五中的身上，沿著