的。

6、導遊的壓力（1）

一、工作

——導遊所面臨的困境是一般人難以想象的。就目前導遊工作的狀況來講，導遊的組織工作的強度已遠遠大過了講解工作的強度。旅行社拖欠報銷導遊所墊團款以及交納人頭費的經濟壓力，生活不規律和過度勞累造成的身體壓力，無條件遷就客人不合理要求而造成的人格受損，工作的不穩定性，季節性，以及眾多導遊同擠一條船的競爭壓力等，使導遊生存環境異常艱難。

讓我們從旅遊六大要素一步步來分析，導遊面臨的工作壓力到底在哪裡？到底有多大？

吃

——民以食為天。飲食是一種文化，也是旅遊的一個重要內容。但許多遊客把它忽略了，旅行社也是有意不提起，甚至在用餐的問題上還會做一點手腳，結果用餐質量就得不到保證，當然會對導遊產生一定的壓力。

帶團過程中，導遊的飯公司是不安排的，遇到客人包餐了，餐廳能送導遊和司機兩三個小菜。要是客人不包餐，導遊為了行程順利就要自己掏腰包請司機吃飯。而且基本上是客人的飯菜全都上桌了，導遊才能去用餐，還要去巡視一到兩次，及解決可能發生的問題。而在第一個客人用餐完後，導遊就要