七、八個小時。還要乘纜車，過海關，途中休息，路上的時間已經佔了十個小時左右。加上用餐及參觀、購物的時間，第九天從起床一直到透過新加坡機場海關，順利的話也要十五六個小時，對於遊客來講，簡直就是受罪，整天疲於奔波，何來旅遊的享受。而晚餐年就到了新加坡機場，請注意：是乘凌晨的航班，就是說至少也得午夜十二點之後，你還得在機場傻乎乎地等上幾個小時，然後才乘座四、五個小時的飛機飛回上海，你的第九個夜晚是在機場和飛機上渡過的。

這才是真正的花錢買罪受，你知道的話你會願意嗎？如果有選擇的話你會選擇這樣的行程嗎？難道旅行社不知道這樣的安排會很辛苦嗎？讓遊客感到辛苦的旅遊能算是品質旅遊嗎？

遊客弄不懂行程中的貓膩，因為他們對這一行的內幕欠缺太多的瞭解，旅行社什麼東西都不會告訴你。旅行社裡有誰不知道購物商店裡的黑幕，有哪一位在旅行社工作的人，當自己的親朋好友參團出遊時，不會提醒他們千萬不要購物？又有哪一家旅行社能告訴旅遊者，導遊所帶他們去的購物店的東西是不值得買、不需要買的呢？他們只是告訴遊客，由於價格便宜，部分成本由購物商店贊助，商家此舉無非是希望能有個機會賺點錢，買不買沒有關係，進去轉轉看一看，喜歡就買，不喜歡就出來好了。

更多的東西他們也沒有告訴你：當地許多著名的景點沒有包含在行程中，想去的話還得參加自費；購物的時間比遊覽的時間長，你不買也得下車去轉一轉；所住的酒店是準三星，所謂準三星就是按照三星級標準裝修，但還沒評到三星的意思，那實際上也就是間招待所，而且還在離市區相當遠的地方。或者是當地標準的三星，那當地的標準到底是什麼，你又知道嗎？

三、導遊

——導遊的一舉一動，一言一行，都有著其不可告人的目的。講解是導遊必須做的工作，講解的內容完全由導遊自己來定，同樣的旅遊線路每個導遊都有自己獨特的版本。哪個導遊不想一展自己的丰采？然而工作的壓力使他們違背了職業的要求，講解的內容總是為宰客埋下伏筆。提供熱情的服務，進行精彩的講解，最終目的，是想辦法讓你在購物店裡大顯身手。

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2、你知道我在宰你嗎？（4）

導遊就像武林高手一樣，拿著刀狠狠地砍，把遊客當牲畜一樣去砍，讓他們血流滿地而後快，但宰客的刀上卻沒有留下血跡（沒有投訴）。優秀導遊就應該是這樣，這樣的導遊旅行社才喜歡。但這樣的導遊也有被投訴的時候，投訴者不是遊客卻是旅行社。許多跨地區旅遊的團隊是分段進行的，如東北三省就分三段，遼寧、吉林、黑龍江各負其責，因為導遊不準跨省操作。但也有特殊的，華東線就經常是一個導遊從頭負責到尾。如果前面站碰到一個職業殺手級的優秀導遊，把每個遊客口袋裡的錢都掏光了，下一站的導遊就一分錢也賺不到了。於是出現了這樣一種奇怪的現象，大家公認的優秀導遊卻被其他的旅行社封殺，不准他帶要交給本旅行社的團。這種情況在東北線上就比較多，中原結上也存在。知道我們同行是怎麼評價那些所謂的優秀導遊嗎？他們見了遊客，就像見了殺父仇人，不殺得你血流成河，誓不罷休。

臺灣有這樣一種行程，從珠海入境，先到深圳參觀，再到珠海參觀後才離境，這兩地的旅遊就是分段負責的。購物呢自然也是以深圳為先，但團隊的具體操作是由珠海來控制。由於兩地購物店裡商品如出一轍，均以珠寶、玉器、首飾、工藝品為主，深圳的導遊就佔了先機，但是壓力同樣比較大。深圳、珠海是人才薈萃之地，導遊界也是同樣高手如雲。問題是經過深圳高手帶過的團，珠海導遊水平最高也榨不出什麼油水來了，於是珠海的旅行社將深圳高手一一封殺，不准他們帶自己旅行社的團。偏偏就是這些人才能為旅行社創造利潤啊，可深圳的旅行社無可奈何，只能安排他們帶其他旅行社交來的團。

那些被封殺的高手我認識幾個，其中有一個還是關係密切的朋友。他居然被幾家旅行社共同封殺，工作少的可憐，常常跟我訴苦，大有懷才不遇，英雄無用武之地之感慨。我理解他的心情，不過出於此事的特殊性，我倒不怎麼同情他。我做地接導遊時不曾有這樣的榮幸，後來做了國際領隊時才嚐到了被封殺的滋味。然而性質是截然不同的，我是因為所帶的團隊購物成績不好，被新加坡某旅行社拒絕接待，害得我失業數月，後來又被泰國某旅行社封殺。當我再次帶團出國時，不得不為了生計，再也不管是不是被遊客稱為“漢奸”，