必須自信，必須喜怒不溢於言表，必須樹立總助的威信，必須……

千萬個必須纏繞在心頭，楊梅心事重重，外面的陽光雖好，卻照不進這間窄小的屋子。

攤開報表，她強迫自己把它當成點心，掰開了揉碎了，慢慢塞進胃裡心裡。

客房入住率，營業額，各類房型的收入、自用房、平均房價……這些抽象、生硬的數字，楊梅努力強迫自己去啃、去猜、去領悟。

楊梅慢慢地看出了一些門道，至少在當前看來，度假中心的營運情況並不是特別樂觀。

入職近半月，王彬一直出差未回，楊梅把度假中心四五年以來的檔案與歷史資料閱了個大致，摸了一遍基本情況。她才發現，度假中心的會議紀要及檔案行文是多麼的不規範，內容多麼是模糊，制度是怎麼樣的走形式，問題又是怎麼樣的重複出現……她有些明白了，為什麼她一個剛畢業的學生竟能委以這麼大的重任。

她開始摸索工作的方向，陸續把實習情況及一些中肯的建議與想法作了一份詳細的報告放在王彬的辦公室。

王彬依然出差中。楊梅反而更放心做事了，只是擔心，自己的這份報告，王彬能仔細地看嗎，而看了之後，是不是又會覺得她的想法很淺溥。

王彬這些天在Y城出差，參加了一個國內高階酒店管理人員培訓交流會。

有比較方才能找出差距，有交流才能促使進步。

在那裡王彬跟各地著名酒店高管人員交流、討論，發覺自己的企業管理模式和發展水平已經很落伍。耳聽八方眼觀六路的王彬，把新學到、聽到的一些先進理念和特色管理，整合了一套完美的說詞，在介紹自己的度假中心時，從異國風情的別墅群到優美的環境高雅的格調，從專