服務態度懶散冷漠,一副“你愛買不買,反正我無所謂”神情的街邊小店鋪;第二種是專做腦門上寫著“我是白痴觀光客”外國人生意的紀念品商店,他們的服務態度輕浮而熱情,有時急切銷售的心情幾乎是硬塞式的強人所難,因此常讓人有被蒼蠅盯上、揮之不去的不快;第三種是因年代久遠而有著歷史風華的百年老店,店主多半莊重自持,銷售的商品貨真價實,這也是最讓我體驗購物樂趣的地方。
針對第一種傲慢懶散的當地人商店,你的回應之道就是要比他更懶散和漠不關心。你走進店裡,把趴伏在櫃檯上打盹、斜躺在門口觀察路人、蜷縮在小桌前喝茶吃大餅的小店主人,視為透明人。你旁若無人地走進去、旁若無人地翻看東西,再旁若無人大搖大擺地走出來。你絲毫不會被人在耳邊絮絮叨叨地打擾,也絲毫不會感覺後腦勺有人亦步亦趨盯著你看,更絲毫不會有被強迫推銷東西的壓力。相信我,這種“闖空門”的感覺很奇特,但巨爽!
還記得我們住在有著埃及曼哈頓之稱的扎馬雷克(Zamalek)島上的酒店時,有一天我們散步經過了一家以我最喜歡的埃及皇后Queen Nefertari為名的商店,那是家專賣有機手工製品的商店,裡面有許多用上好的埃及長棉製作的浴衣、毛巾、床單等等。我們推門進入店裡時,正趴在櫃檯上無聊地畫小人的夥計抬眼瞧了我們一眼,之後,他就再也沒有拿正眼看過我們。你知道我們在那個小小的店裡待了多長時間嗎?足足有30分鐘之久。
在這30分鐘之內,我開啟了幾床用精美的緞帶包紮的床單;試穿了兩三件浴袍;我先生還試噴了好幾瓶有機精油製作的香水。而那位公子,卻只有在我們詢問是否能試用、試穿時,勉強地拿著斜眼,以點點頭、聳聳肩的肢體語言說:可以。至於剩下的時間,他就任由我們兩人在裡面為所欲為了。
針對第二種熱烈推銷,甚至煩人的紀念品商店,對付的方法就需要有比較高明的技巧了!
首先,你得明確有沒有進去的必要。如果以眼角餘光快速掃射之後,發現這個店鋪所陳列的商品沒啥新意,或已經買齊了甚至買多了類似的商品,那麼你就要以完全聽不見他在說什麼、完全看不見他的笑臉、完全不理會他伸出來的手的“白目”姿態,大步流星穿越而過,千萬不能出於禮貌而稍有回應或遲疑。
由於近年來中國遊客已經成為各國紀念品商店裡的消費大軍,為各國旅遊業帶來了可觀的財富和貢獻。因此在商販們奔走相告之後,各國旅遊景點的銷售員們無不會說幾句中文以討好招徠中國遊客。作為以觀光旅遊為主要收入來源的埃及,自然不會自外於這個巨大的洪流。
所以只要你趨近任何一個景點的任何一家販售紀念品的小店,一定會聽見商販用怪腔怪調的中文喊著:“你好!你好!”(憑良心說,這一點雖然煩人,但還是頗讓人感覺自豪。還記得10多年前在國外旅遊時,外國人只要見到東方臉孔,第一句話一定是:Japanese?讓人恨不得給他個大白眼!)在遊人如織的開羅老市集汗·哈利裡,小販們甚至能用中文和你進行簡單的對話,他們帶著濃厚的*腔調但極其親熱地叫你:“哥們兒,進來看看!”“哥們兒,這是好東西!”“哥們兒,我給你好價錢!”“哥們兒,看看不要錢!”
埃及購物“樂”(2)
但儘管他叫你哥們兒,儘管你覺得這哥們兒喊得有趣,儘管你覺得他沒把你當成日本人、韓國人而興起民族的優越驕傲,如果你不想買,就千萬別做出任何回應或肢體語言上的反應。因為只要你稍有一點反應,哪怕只是一抹禮貌善意的微笑,你就麻煩大了!他可能會不屈不撓聒噪不休地尾隨你走上100米;可能會不由分說在你還沒反應過來時,就麻利地在你頭上綁好了*式頭巾;可能在你回頭張望的那一剎那,就以迅雷不及掩耳的速度在你手上硬塞進三塊圖坦卡蒙的石膏頭像,然後死也不肯再收回去……總之,如果你沒有購買的意圖,就一定要板個臭臉,以木頭人的無禮態度,狠著心腸,很沒有教養地大步走過。
我就曾經在金字塔那裡上過這個大當。我們參觀金字塔那天氣溫出奇的炎熱,當我從必須以近乎爬行的姿勢從悶熱的大金字塔裡爬出來時,已經是腰痠背疼滿頭大汗,所以就立刻找了個陰涼地方坐下。就在我們剛坐定的時候,身邊突然多出來個可愛的小女孩,小女孩大約只有*歲,手上滿滿抱著待售的*頭巾,常年被太陽暴曬的面板黝黑而毫無光澤。她朝著我羞怯地微笑,禮貌地問我從哪裡來,叫什麼名字,同時也告訴我她叫什