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而除了這個之外,對於其他方面,賴小虎也做出了規範。比如公司人員上下班的時間,遲到或者早退該如何懲戒?不同的次數懲戒程度也不一樣。
同時由於目前樂家生活超市的工作人員的服裝都是統一定製的,所以在這上面對於員工的服裝禮儀也有著詳細的規定。
而如果一個員工私自侵犯了公司的利益。比如洩露公司機密、侵吞公司財產等,倒時候一經發現,公司會視情況不同而做出警告、雙倍賠款、以及報警等各種處罰。
“哎,幹啥都不容易啊。”看著電腦上面打出來的好幾頁的公司規章制度,賴小虎感慨的說道。
前前後後八大項。七十二小項的規章制度,讓賴小虎一個人想出來可是消耗了他不少的腦力。
“穎姐。怎麼樣了?”看到張穎回來了。賴小虎上前問道。
“嗯,已經聯絡好了,我找到了一家叫做天慧禮儀培訓公司,他們會根據我們的情況在不耽誤公司正常運營的情況之下派出培訓人員進駐我們的店裡。”
聞言,賴小虎也點頭表示滿意,能夠既培訓。也不耽誤公司的正常營業,這樣無疑是最好不過了。
“對了,這個是我制定的公司規章制度,你看看怎麼樣?”說完。賴小虎立馬把剛剛列印出來的規章制度交給了張穎。
張穎沒有說話,而是坐下來安靜的看了起來,約莫半個小時之後,張穎站起來說道,“嗯,很不錯。你是不是在網上找了模板?”
“呵呵,今天的天氣很好啊。”聞言,賴小虎朝外面看了一下說道。
看賴小虎的表情,張穎就知道怎麼回事,不過卻沒有因此指責賴小虎什麼,反而是看到賴小虎這個樣子,難得的笑了一下。
而她這一笑就恰好被賴小虎給逮到了,“笑了,笑了。”指著張穎,賴小虎很是興奮的說道。
“啪。”張穎直接把一疊紙打到賴小虎頭上說道,“笑什麼笑。”
看張穎突然換上一副冷若冰霜的樣子,賴小虎的熱情一下子全沒了,像是一個霜打的茄子一樣。
看著張穎往外面走去,賴小虎趕緊問道,“那我制定的那個公司章程倒地怎麼樣啊?”
“很不錯。”張穎頭都沒回便說道。
“哦,”賴小虎“哦”了一聲,不過言語之中卻不乏失望之色。
“撲哧,”聽到賴小虎的聲音,剛剛踏出賴小虎房間的張穎立馬就輕輕的笑了起來,不過賴小虎是看不到的,而且張穎也不會讓賴小虎看到的。
張穎說的那個培訓公司非常的及時,第二天的時候對方便已經派出了一個負責人帶上六個禮儀培訓師到了賴小虎這裡。
賴小虎一開始還以為得等上幾天才能開始呢,沒想到人家今天就來了,不過這樣來了,那就今天就開始吧。
之後,賴小虎親自帶上七人,一家店面一家店面的轉了一遍,把這些禮儀培訓師介紹給了每一家店裡的店員之後,今天的培訓正式開始。
六個禮儀培訓師剛好一個人負責一個店裡面的培訓,而那個負責人主要負責巡視。
在每一家店裡空閒的時候,那個禮儀培訓師就會把店裡的五個人全都集中起來進行培訓,就連店長這一次都不例外。
而一旦客人來了,實戰的機會立馬就也跟著來了。
當銷售人員或者其他人招待顧客的時候,那個負責對她們進行培訓的禮儀培訓師會在後面一直觀察著,如果在招待顧客過程之中他們出現了什麼失誤或者錯誤的話,在其後便會被那個禮儀培訓師指出來進行糾正。
此次的培訓時間暫時定在了一個星期,在這一個星期當中,這種情況會一直進行出現。等到一個星期結束之後,就是對所有人進行考評的時候。
考評分為兩項,一項是理論的測試,主要根據這一個星期之內禮儀培訓師所教授給她們的內容進行理論的考核。
而另外一份就是實際的考核了,這個主要根據培訓過程之中每一個人的不同表現情況而定,不但包括她們的學習態度,平時表現記錄,還要包括前後進步情況。
這些考評都會進行一定的分數統計,以一百分為滿分,六十分及格的標準,最後凡是低於六十分的都將被辭退。
賴小虎倒是沒有采取常見的末尾淘汰的方法,主要是他感覺那種方法太過於殘酷了,讓他有點不忍心,而且他的公司也不需要使用這種方法即可。
之後的一個星期之內,賴小虎也一直在