儀表端正，服裝整潔。第一步，核對醫囑，評估病人病情及合作情況，評估病人血管具體情況。第二步，瞭解醫囑及藥物對血管的影響程度，與病人解釋輸液方法，告知輸液中可能發生的問題，取得病人合作。期間，在與病人交流時，應做到語言文明，態度和藹。”

劉芊芊在旁邊記下了第一條，“敘述不流暢，中間有重複。”

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鄭秀秀繼續操作，洗手、帶口罩。備齊用物，包括：治療盤內放一次性輸液器、止血帶、彎盤、消毒液、棉籤、膠布、小蓋紗、墊巾、網套、開瓶器、無菌鑷子或持物鉗、執行單、輸液架。

劉芊芊在旁邊記下了第二條，“忘記墊巾了。放置也不十分合理。”

鄭秀秀準備好用物，開始進入操作過程。操作過程在病人的安全與舒適方面要求環境安靜、清潔；輸液單與輸液瓶再次核對正確；病人體位擺放正確，準備輸液的肢體擺放正確。

操作過程在準備藥液方面要求：

1。檢查藥名、濃度、劑量、時間、用法、有效期，瓶口有無鬆動，瓶身有無裂痕；將瓶倒置，檢查藥液是否渾濁、沉澱或有絮狀物，在溶液瓶或袋上註明。套上瓶套，開啟藥瓶中心部分。

2．攜用物至床旁、核對床號、姓名，向病人解釋，以取得合作。協助病人排尿，並取適當體位。備膠布。

3．常規消毒瓶口，檢查輸液器，將輸液管插入瓶塞至針頭根部，藥瓶掛在輸液架上排氣一次成功。夾緊調節夾，將帶有護針帽的針頭放於輸液器袋內。

4．穿刺部位下鋪墊巾，選擇靜脈，消毒面板，紮緊止血帶，消毒面板，待幹。

鄭秀秀做到操作過程的第四步時，發現墊巾沒有準備，她的汗馬上就下來了，她紅著臉轉身回來拿過墊巾，繼續操作。

劉芊芊在旁邊記下了第三條，“操作程式不正確。重新拿墊巾。”

在鄭秀秀準備用物以前，於副護士長悄悄拿出了小蓋紗、墊巾，考的就是護士在用物方面的記憶力，沒想到就把鄭秀秀考住了。

鄭秀秀開始正式輸液：

1．再次核對，檢查並排氣，取下針頭護針帽進行穿刺，見回血將針頭再沿靜脈進針少許，鬆開止血帶，開啟調節夾，以膠布固定針頭、取下止血帶和墊巾，將輸液肢體放置舒適，必要時，用夾板固定。

2．再次核對，調節輸液速度，一般成｜人40－60滴/min，兒童20－40滴/min。

這一過程，鄭秀秀做的如行雲流水，堪稱楷模，劉芊芊拿著筆硬是點不下去。

鄭秀秀繼續操作，輸液後要求護士：整理床單位，放置醒人鈴開關於病人觸手可及之處。清理用物。洗手、記錄。加強巡視，觀察病人情況和輸液反應。輸液畢，除去膠布，用消毒棉球按壓穿刺點上方，拔除針頭，按壓片刻至無出血。清理用物，按要求處理輸液用物。整個過程用時6分鐘，剛剛達標。

輸液後整理，劉芊芊沒有發現錯誤。

於副護士長開始評價：“1．穿刺部位正確、滴速適宜；2．操作正確、熟練，動作輕柔，點滴通暢；3．無菌區與非無菌區的觀念明確；4．觀察、處理故障正確；5．病人痛感較小，無不適感；鄭秀秀，你覺得自己做的怎麼樣？”

秀秀紅了臉，其實，從她把墊巾落下開始，臉就一直是紅的：“我覺得，規定步驟與實際工作有差距，這方面我練習的少了。”

於副護士長問：“只是練習少的問題嗎？再想想。”

秀秀在想，芊芊也在想，現在如果是我，能做到哪一步不出錯？

於副護士長說：“大家來看一下，治療盤裡的用物。誰來說說每樣用物的作用？還是鄭秀秀吧。”

秀秀開始說：“治療盤內放一次性輸液器，承載無菌液體進入靜脈。止血帶，阻斷靜脈血流，使血管充盈。彎盤，用於放置廢棉籤，以及其它廢物。消毒液，用於消毒面板。棉籤，用於沾消毒液。膠布，用於固定針頭。小蓋紗，用於覆蓋針眼，是病人在長期輸液過程中，保持針頭穿刺部位無菌。墊巾，用於調正穿刺角度。於副護士長，我知道為什麼我把墊巾落下了。”

於副護士長說：“為什麼？”

秀秀不好意思的說：“我沒在乎墊巾的用處。”

於副護士長說：“找到原因就好，相信你在今後的考核競賽中再也忘不了了。墊巾在你給病人穿刺的過程中，起一個協調穿刺角度的作用。以前我們沒準備這個，到