、丘吉爾、里根、林肯、託尼?布萊爾等等數不勝數的政治家們,以他們著名的演講才能而聞名於世。全世界幾乎無人不知馬丁?路德金的“我有一個夢”和肯尼迪的“不要問國家能為你做什麼,而是要問你能為國家做什麼!”的演講。丘吉爾在第二次世界大戰中透過廣播激動人心的講話激勵著英國人民反抗法西斯。在與莫尼卡的性醜聞中,克林頓用悲痛的演講來懇求美國人民:“我是你們的總統,我需要為美國人民工作!”
其實很多的魅力領導展現給人們的理想藍圖,也許並非正本清源的個人原創。但是他們能夠用自己的口才做媒體,把這種集體的思想和智慧集於一身而表現出來,感染和吸引了眾多的追隨者。平日裡就不善於溝通,又不能夠在大小會上用語言激勵人的領導為自己的發展設定了局限。也有很多領導者,平日寡言少語,一到開會就精神振奮,滔滔不絕。曾在共青團系統工作過的某大城市的市長,平時言辭不多,有時講話都結巴,可是一到大會上,他就像是換了個人似的,不僅口才流暢、出口成章、思維清楚,而且語氣感人肺腑,像個富有經驗的舞臺演員,有著巨大的煽動力,他的部下公認他是一個“魅力領導”。一位部下這樣評價他:“我不敢相信這是平日我所見的領導。在大會上,他能創造奇蹟!”一位中國金融界的老總說:“一個人都不能描述自己的夢,怎麼能有人相信你有一個目標?部下們怎麼能夠追隨你呢?”他承認,敏銳的思維和優秀的口才是使他成為銀行領導人的重要原因,也是他選拔人才的標準之一。
在西方的公司中,中國人以聰明、智慧、勤奮而聞名,很多人在技術上穩佔一個山頭,但卻很難攀登上公司的管理階層,其中最大的原因是不能展示自己的領導才能。最近被提升為倫敦某銀行證券新產品主管的中國人傑克?王說:“我花了五年的時間才悟出這個道理,不引人注目,就不能成功。開會演講才是引人注目、樹立自己形象的最好時候。你平日所做的工作,在開會時才最出成效。以前我所做的專案,由於顧慮到自己的英文可能不完美,而且不願讓別人太多地注意我,我都要讓母語是英語的同事在會上講。但是我的工作成績都歸到了他身上,他卻先被提了級。”如夢初醒的傑克自費參加溝通、演講的培訓班,現在,在大小會上,傑克不但主動演講,而且還積極對別人的演講提問。他在短期內受到了同事和上司的重視,他的才幹好像突然之間才被他們發現。
19公眾講話(2)
大部分的人不願當眾講話主要是由於畏懼和恐懼心理。在西方還有個著名的故事:希臘的鬥獸場上,一個角鬥士與一個獅子在做決鬥。當角鬥士筋疲力盡地敗倒在地上,兇猛的獅子即將把他撕吞時,他對著獅子耳語了幾句,張牙舞爪的獅子頓時驚慌地奪門而逃。人們問他對獅子講了什麼,才保住自己的性命,他說:“我只是說這裡有一條規定,若吃了我,它必須對人們講幾句話。”這種恐懼心理都能嚇跑兇猛的獅子,何況對人呢?在美國的調查統計中,人們把公眾演講列為僅次於死亡的第二個恐怖事情。很少有人在公眾演講前不感到恐慌,除非他生於獅子座之下,有著不可抑制的表現力。即使這樣,很多的職業演講家,雖然久經沙場,依然會受到心理恐懼的襲擊。但是,正是這種恐懼變成了激情和勇氣,一個職業演講家的演講不會催人入眠。畏懼和恐懼心理是可以經過強化練習而減弱消失的,你應該利用一切聚會的場所鍛鍊自己當眾講話的能力,直至你能輕鬆自如、坦然自若地面對正式的聽眾。
許多關於演講的培訓班強調對演講的內容設計和如何進行演講。但演講的主要目的不僅僅是表達和展示你的演講內容,更加重要的是展示你的傑出形象。在演講的前兩分鐘,你展示給人們的視覺形象,和開頭的幾句話是否能抓住人們的興趣,就決定了你的演講是否能成功。美國一位演講專家認為:“如果你在前兩分鐘不讓聽眾興奮,就別再讓他們乏味。”很多人卻沒有敏感地認識到,他們乏味的講話早已催人入眠,被聽眾的注意力所拋棄的尷尬局面是令人恐怖的。
如何讓聽眾的注意力不拋棄你呢?不可否認,你一定要非常熟悉自己所講的內容。不過,無論你說的內容有多麼重要,如果沒有優秀的外表形象,如果不配合其他非語言交流的手段,如動人的聲音、抑揚頓挫的音調、感染人心的語氣、生動的手勢和動人的表情,你也不能讓聽眾對你產生興趣,你的內容也就不能被聽眾完全理解和接受。
一個精彩的公眾演講是要經過長時間的、認真的準備的,即使是一個兩分鐘的即興講話,也