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第2部分

認真開展活動,那麼創造性地工作及其成功的人生也是沒有把握的。

比如,新開發的產品並不僅是滿足要求式樣、效能等必要條件即可。沒有達到深思熟慮後的“看得見”的理想水準的產品,即使能充分滿足標準要求也仍然不能說是好產品。這種普通水準的產品不能廣泛得到市場認同。

以前,有一個和我同時大學畢業的研究員,他和部下辛苦了數月反覆試驗探索,終於完成了一個產品。但是,我一看到這個產品就冷淡地說聲“不行”便退回給他了。

他極力爭辯:

“為什麼?產品效能完全符合客戶要求。”

“不對。原來我期待的比這水平更高。首先顏色就不鮮亮嘛!”

“你如果也是技術人員,就請不要說“顏色不鮮亮”這樣感性的話。這是工業產品,你不更科學、更合理的評價就太糟糕了。”

“不管感性與否,反正我心裡看見得就不是這樣不鮮亮的陶瓷。”“所以不行!”我命令他重做。儘管我十分清楚先前他所吃的苦頭以及被退回後的怒氣。但是,不管怎樣,反正做出來的結果和我先前看見的——儘管是外觀方面的——明顯是不同的。於是,經過多次重做,他終於成功燒烤出理想的產品。

當時,我要求他們“做嶄新的產品”,我說的是應該以沒有一點瑕疵的完美產品為目標。

在我幼小的時候,“嶄新的”這個詞是我的父母經常使用的一個形容詞。當理想的成品擺在眼前時,人們連用手摸一摸都會感到猶豫似的,對它充滿憧憬和敬畏。此時,父母用“嶄新的”來形容它們。

這個詞我會經常脫口而出。不惜一切,努力創造世界所公認的“盡善盡美”的產品,這對於以創造為目標的人來說是非常重要的,甚至是一種義務。

考慮周全的話,就一定能實現

當然,�