示人以真 總序

過去的這幾年間，是一個各種傳奇層出不窮、風起雲湧的時代，也是各種投機專家和機會主義者呼風喚雨、顛倒眾生的時代。無論是“正龍攝虎”，還是“把吃出來的病吃回去”或是最近鬧得沸沸揚揚的“我的學歷可以複製”。

為什麼社會里如此流行功利主義？這個社會里是否存在一種“說一套做一套”同盟？沒有人願意去揭穿，因為自己是利益同盟的一員？要麼是覺得自己被騙是種幼稚，羞於啟齒？或者，大家有一個基本共識：根本沒有誠信的存在？

很多社會批評家認為現在的社會缺乏信仰和價值觀，功利主義讓我們遠離良心的責備，實用主義讓我們勇敢地翻越所有良知的欄杆。對於一個社會名流是否撒謊了，現在的公眾真的很在意麼？還是僅僅以一種幸災樂禍的心態去看他們是怎樣倒臺的，把其作為大家茶餘飯後的談資？

當大家對社會道德普遍喪失信心的時候，恰恰是價值觀重建的時候。從1902年開始，美國新聞界發起了一場揭露社會弊病的“黑幕揭發運動”。黑幕揭發者發現的問題形形色色：食物摻假、金融和保險公司肆無忌憚地愚弄公眾、欺詐性的索賠和專賣藥中含有有害成分、踐踏自然資源、官僚主義、*交易、政府與黑社會勾結、虛假廣告，都被一一揭露出來。

這一運動受到了美國總統西奧多·羅斯福的支援。即使如此，在揭發者抨擊美國參議員的*之後，他還是忍不住在一次演講中，將美國的黑幕揭發者稱為頗具貶義的“扒糞者”。但他沒有料到這個具有貶義色彩的詞彙會被黑幕揭發者和民眾普遍歡迎，併成為那個時代的特殊榮譽。

無論是方舟子的學術打假，還是令人聞風喪膽的“人肉搜尋”都是中國特色的“扒糞運動”。美國的“扒糞者”也好，中國的“扒糞者”也好，其實並不都是對社會積弊嫉惡如仇的高尚人士，他們更多的是順應社會的需要甚至利用社會的需要在做事情。

社會需要正確的價值觀，特別是年輕人更需要正確的價值觀。在《商學院》雜誌辦刊這麼多年裡，我們更多的專注於管理實務等技術層面的東西，對商業價值觀的建立和發揚研究的比較少。此次與機械工業出版社華章公司聯合開發的“重塑商業價值觀”系列圖書，希望能用這些真實的，發人深省的商業故事給讀者以啟迪。

在這些沸沸揚揚的“揭黑”、“打假”風暴中，想把孟子的一句話與各位讀者分享：“有不虞之譽，有求全之毀。”任何一個人活在世界上，虛名來得是莫名其妙，成為公眾人物後想不到的恭維就加在自己身上了，這些毫無根據的讚美就叫“不虞之譽”。而我們大多數人對主流精英人物的要求非常苛刻，幾乎以“完人”的標準來要求他們，道德上的任何一點瑕疵都會讓人難以容忍，求全責備。

現在每個平凡的人都可能成為公眾人物，在一言一行都可能會被放大的網路社會里，應對“不虞之譽，求全之毀”需要“價值觀的力量”來輔正人心。當一個人成為商界領袖或社會名人之後，更應該如臨深淵如履薄冰，做社會價值觀的表率。一個最有智慧的人往往是最笨的人。善耍小聰明的人喜歡玩謀略，玩手段，但玩手段有如玩火，能夠傷人，但玩得不好，很容易傷到自己，只有崇高道德和高度智慧的人，才會善用各種方法達到目標。

最高的技巧就是沒有技巧，最高的手段就是沒有手段。

王立鵬

《中國經營報》常務副總編、《商學院》主編

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示人以真 序言

“弱點”　常常是最容易被我們低估和誤解的人類品質。

不承認自己的弱點，我們就無法在生活中和他人形成深厚而持久的人際關係。這是因為，要想贏得對方的充分信任，最好的方式莫過於把自己置身於一個毫無保護的*狀態，向對方表明自己毫無戒備，並且深信對方會支援我們。

然而當今社會並不主張“示人以真”，而是強調人與人相處時展露自己的力量、自信和高姿態。當然，對於生活中的某些人際關係而言，採用這種方式是無可厚非的；但如果想形成有意義的、重要而持久的人際關係，這種方式無疑會阻礙信任感的建立。

對從事客戶服務的諮詢人員來說，“弱點溝通”的力量是非常強大的。習慣於坦誠面對客戶，暢談自己弱點的諮詢顧問（我喜歡稱其為裸式諮詢），總是能贏得客戶最大的忠誠度和親密感，這一點往往是其他諮詢人員所難以企及的。

每