實上，他一直和聽眾保持著目光交流。他會偶爾掃視一張幻燈片，然後迅速將注意力轉移到聽眾身上。

大多數演講者把太多時間花在逐字閱讀幻燈片文字上。進行示範展示時，平庸的演講者基本上完全忘卻了和聽眾保持目光交流。研究發現，目光交流意味著誠實、守信、真誠和信心。避免目光的接觸則意味著缺乏信心和領導能力。缺乏和聽眾的目光交流絕對會使你失去聽眾。

喬布斯之所以能一直和聽眾進行良好的目光交流，因為他總是提前幾個星期就開始排練（見場景15）。他對每張幻燈片上的內容瞭如指掌，他排練得越多，演講的內容就越瞭然於胸，和聽眾之間的交流也就更加易如反掌。大多數的演講者都缺乏排練，熟練程度不夠。

使喬布斯和聽眾保持良好的目光交流的第二個原因是，他的幻燈片令人賞心悅目。大多數時候，幻燈片上只有寥寥數語，只有照片（見場景8和場景17）。即便有文字，字數也不多，有時一張幻燈片上只有一個詞。影象風格的幻燈片使得演講者必須向聽眾解釋圖片的內容，從而和聽眾保持了很好的目光交流。

開放式姿勢

喬布斯很少雙臂抱肘，雙手在胸前交叉，或是站在講臺後面，　他的姿勢是“開放的”。開放的姿勢意味著他沒有在自己和聽眾之間設定任何障礙。進行示範演示時，喬布斯坐的位置和電腦平行，因此他和聽眾之間的目光交流保持通暢。他演示完產品的一項功能後，就立即轉向聽眾，向大家解釋他所作的演示。他很少長時間中斷和聽眾之間的目光交流。在喬布斯早期所作的演講中，最著名的是1984年Macintosh電腦的推介會。一開始，他站在一張講臺後面，但是很快他就放棄了講臺，並且不再使用講臺之類的道具（2005年，他在斯坦福大學的演講例外）。

場景14 塑造舞臺形象（2）

幾乎每一句話，喬布斯都會運用手勢進行強調。一些守舊的演講教練依然誤導客戶，要求他們雙手自然下垂，放在身體的兩側。我不知道這種理論的來源，但是這樣做對於任何一位演講者而言可謂“死亡之吻”（表面上看上去有益但是實際上是毀滅性的行為）。手放在身體兩側，會使你看起來身體僵硬，過於呆板，而且坦率地說，看上去還有點奇怪。諸如喬布斯之類的傑出的演講大師，則比一般的演講者更頻繁地使用手勢，甚至有研究證實這一觀察結論。

芝加哥大學的戴維？麥克尼爾博士（Dr。　D*id　McNeill）因其在手勢領域所作的詳盡研究而聞名。自1980年以來，他一直積極地從事這項研究。他的研究顯示，姿態和語言是密切相關的；事實上，手勢的運用可以幫助演講者更好地理順自己的思路。他認為，其實不運用手勢難度更大，需要演講者加倍集中精力。麥克尼爾博士發現，受過訓練、作風嚴謹、滿懷信心的思想家善於運用手勢來清晰地表達思想—手勢就好像是一扇觀察思考過程的窗子。

運用手勢來強調你的觀點。要小心，別讓你的手勢過於機械化，使你看上去像個機器人，或者顯得表情僵硬，不夠自然。換句話說，不要完全模仿喬布斯和他的舉止。要做真實可信的自己。

風度

喬布斯儘可能有效地控制他的語音，就像恰當運用手勢一樣。他的演講內容、幻燈片和示範演示都能使觀眾興奮起來，但將所有這些融合在一起的是他的表述方式。2007年1月，當他釋出iPhone手機時，他向聽眾講述了一個情節動人的故事，他的音量、語調、節奏和故事的內容剛好契合。我們已經在前面的章節中介紹過釋出會和幻燈片。現在讓我們集中討論喬布斯表述的方式。畢竟這是一套完整的系統，出色的幻燈片如果不能有效地予以表達，效果也不會理想，偉大的故事如果表述不當也會淪為平庸。

喬布斯不斷變換演講風格，不斷製造懸念、熱情和興奮點，帶動著聽眾的情緒。精彩的演講如果採用單調枯燥的表述方式，只會使所有的精心準備都前功盡棄，而喬布斯肯定不會這樣做。

喬布斯的語音和故事的情節互為補充。每次演講中，喬布斯都會靈活運用技巧來吸引聽眾的關注，本節我們將詳細討論四類相關的技巧：音調的變化、停頓、音量和語速。

音調的變化

喬布斯運用音調抑揚頓挫的變化傳達情感。試想，如果在iPhone手機的釋出會上，他一直使用單調的音調，音調適中，語氣平和，那麼實際效果一定大不相同。平鋪直敘的演講很難引起聽眾的共鳴，相反，喬布斯音調明快