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第7部分

美國電話電報公司(美國線上)被譏諷為“網際網路界最糟糕的地方”,它的軟體也被稱為“地獄之碟”,誰還願意去理會這些公司的各種廣告呢?

你可以擁有全球性的信譽,這可以用來滿足你對財務分析人員、投資家、高層管理人員的需求;你也可以擁有在某個地區或國家的信譽,從而很好地滿足你在特定市場的需求。如果以上目標能夠達到,在某個市場信譽不好就不會影響到另一市場了,至少你公司的人才招募工作能夠順利進行。

摩托羅拉就是這方面的一個很好的案例。雖然在蘇格蘭再沒有人願意為這個公司工作(而且沒有哪個蘇格蘭人再買它的行動電話),然而在遙遠的亞洲,這個公司的信譽卻是“無出其右者”。作為一個很早就在亞洲投資的企業,摩托羅拉成為當地勞動力的“首選公司”:它將培訓和自我發展作為在當地招募人才的中心主題。

菲利普?莫里斯公司(PhilipMorris)也有同樣的故事。在歐美的大多數地方,畢業生迴避這家公司,因為他們相信菸草生產輕視了現代企業的行為準則,生產這樣導致人死去的產品是個道德問題。

但是,在波羅的海的愛沙尼亞你會發現,菲利普?莫里斯是當地人最願意工作的地方。他們為愛沙尼亞最優秀的大學畢業生提供快速升遷的機會、一流的培訓和到國外工作的機會。在塔林(愛沙尼亞的首都)大學的經濟課上,你從不會聽到這樣的說法:“在大型跨國公司喝咖啡加班到深夜多麼辛苦。”

“會當凌絕頂”固然很風光,但辛辛苦苦得來的信譽也可能會一夜掃地,只要你的隊伍裡出了一兩個不滿意的搗蛋分子。信譽總是那麼不堪一擊,在多數人覺得一個公司很好的時候,比如