共同釋出的社會藍皮書《2007年：中國社會形勢分析與預測》指出，我國城鄉居民認為“看病難看病貴”是最突出的社會問題。“沒啥別沒錢，有啥別有病”，這是老百姓害怕生病的真實寫照。

國家大計，民生為重。醫療問題是一根敏感的“社會神經”，牽動千家萬戶。這個問題解決得好不好，直接關係到經濟社會發展的全域性，關係到社會的和諧穩定，關係到１３億人的切身利益。

我國的醫療衛生服務實際上走了一條“高水平、低覆蓋”的路，醫療資源過分集中在大城市、大醫院，社群和農村承擔基本醫療的功能不強。前衛生部部長高強也稱：“醫改十幾年沒有解決這個問題，很多國家也沒有解決這個問題，不同的模式有不同的困難。既要有緊迫感，努力研究措施，又不能急於求成。應該實事求是，腳踏實地，從國情出發，逐步解決。解決看病難、看病貴的問題，涉及十幾個部門，相當複雜，目前尚無靈丹妙藥可以解決。”

最近的一天，我正在門診藥房視窗給來自不同地方的病人收方發藥，一名年輕婦女從視窗遞進一張兒科專用處方，同時滿臉疑惑地詢問了一句話：“請問藥師是不是醫生開錯了藥？我交了八元五角錢掛號，怎麼才得三元多錢的藥，能否治好我孩子的病？”我趕緊仔細看，回答她說沒錯。我詢問她孩子得了什麼病，然後看了看病例本，當另外一名藥師取藥、我核對後發藥給她時，又向她詳細解釋了藥品的用法。當她滿意地離開時，我心裡充滿對這位開處方老專家的敬佩——他的處方中開了三種藥品，酮替芬片、馬來酸氯苯那敏片和複方新諾明片，總共三天量，卻只需要三元多錢。

發完這張處方後，我就開始注意這一天其他的處方，每一張處方几元至二十幾元錢，我一邊看著這些處方，一邊從中受益。

在當今社會里許多人一門心思地追求物質利益，我院卻有這麼好的一群醫生堅持以病人利益為重，為病人著想，能用便宜的藥治好的病決不用貴藥。他們懂得看病難看病貴關係到社會是否有公平正義，要用自己的實際行動維護群眾對政府的信任，緩解看病難看病貴問題，讓群眾少花錢，治好病。多崇高的思想境界啊，我一定也要用行動向他們學習。從此我無論再忙，都熱情接待每位病人，認真交待用藥方法和注意事項，儘管嗓子都“冒煙”了也堅持下來，遇到一些“蠻不講理”的人也用真誠和友好去面對他們，讓他們感覺到醫務人員一顆無私的愛心。

藥師的一天——遭遇騙子

之所以時隔兩年還記得這件事，是因為的確讓人很窩火。而且那天是4月3日，是我的生日。

我從住院藥房調回門診藥房的第三天，和L藥師一起值中班。我們是實行核對制，前臺是我，發藥給視窗的病人；後臺是L藥師，調配處方，交給我。

那天有人要退藥，10盒拉米夫定片。退藥這種事在門診藥房幾乎天天碰到，不足為奇。退藥原因有副作用等等，就不贅述了。正常的程式是門診辦公室開退藥單，我們根據病人的發票號碼經電腦退，在退藥單上填金額，簽名蓋章，病人再去收費處退錢。

哪知碰到的是騙子，他有發票，有退藥單，把藥房的拉米夫定換成假拉米夫定，從外觀上不易辨別，幾乎以假亂真，他們騙走了錢，倒黴的是我們了。

下午交班的時候忘了告訴組長，倒是心細的組長在整理處方時發現了退藥單的一聯，找到了那十盒假藥。他以前曾聽說過騙子流竄到各大醫院將拉米夫定調包騙錢的故事，可惜他沒跟我提起。

經核對那幾盒藥的確是假藥。多虧他警惕性強，發現得及時，不然發出去後果不堪設想，結果是我和L藥師賠償了那假藥2000多元的損失，且作為反面材料在科室裡大會、小會反覆講了N次。經過那次教訓，科裡下了死命令，我們辦退藥時，將那些包裝完好的藥收下後，一定要仔細核對批號，如果批號跟我們的不同，就打電話去藥庫查詢，他們每批貨的批號都有記錄。

“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。從那以後，碰到退拉米夫定的，我總要多留幾個心眼。心虛的騙子碰到認真的你，就會溜走的！

如果那天中班沒遇到騙子，就不會有後來的“死命令”：嚴格核對退來的藥品（外觀、包裝、防偽，最重要的是批號）。看來我和L藥師也算是有些貢獻呢！抖出來的“家醜”，請不要笑話，騙子臉上沒寫字，引以為鑑吧！

。　想看書來

延慶縣醫院中藥師的一天

長城腳下，媯水河邊，坐落著北京市延慶縣縣醫院