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第一百六十四章

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李雯雯的事彷彿只是一個開頭。

接下來的一段時間裡,周明月發現店裡的顧客,提到隔壁c區安心美容養生會所的頻率越發的高了。她的朋友圈兒裡,微博上,還有各種身邊的生活網路中,安心美容養生會所做的宣傳活動也越來越轟轟烈烈,比幾個月之前的開業活動更加聲勢宏大。

店裡很多顧客也不免都從各自的圈子裡看到宣傳,幾番心動之下,都已經開始詢問相熟的美容師了:“你們隔壁那個安心美容養生會所怎麼樣呀?看著老闆好像很有能力……生意做的這麼大,每天來來往往的客人好像也不少,是不是很有保障啊?”

對於顧客來說,這就像同樣兩家賣化妝品的店,小店裡不一定是假貨,但大店裡肯定都是有保障的,更讓人放心,這美容院也是這樣。

這讓美容師們怎麼回答?難不成還能直接說他們壞話嗎?於是,方圓圓店裡這些美容師只好技巧性的說一些,諸如“沒聽別人提起過,不太瞭解呀……”“每天客人是挺多的,不過他們做的團購好便宜啊,我們想做都做不了……”等等帶軟貶低的反向式回答。

說起來,這也是她們搬起石頭砸自己的腳,誰讓之前方圓圓太篤定這個限制重重的小區,不會有別家美容院呢?所以她和周明月培訓店裡的員工,給客人做推銷的時候,特意要求多提一提這個小區多麼多麼高檔。咱們這店是多麼多麼有實力……

這下好了,碰到這種情況,本以為可以打消顧客好奇的念頭,可是隨著店裡一位老顧客首先嚐試之後,事情變得越發不可收拾了。

實際上,包括一開始怒氣衝衝準備過去找事兒的李雯雯,現在也定期會去聽他們的講堂了。她本來是想去投訴。明明說是自體脂肪填充隆胸。結果卻在她這個當事人不知情的情況下,用了更便宜的矽膠填充,這事兒。必須得讓她們給個交代。結果去了之後,被對方的整形醫師這樣那樣一分析,稀裡糊塗就突然覺得:咦?好像是啊!好像有道理啊!應該是這樣的!這個醫師好有水平啊!於是偃旗息鼓,反而被她們吸引過去了。

類似兩邊跑的客人還有許多。這一個月以來,方圓圓的安然美容院。顧客雖沒有雖然沒有說流失,但是明顯店裡每天的營業額已經越發的一天比一天低了。

這樣下去可不行啊!

方圓圓和周明月皺著眉頭,不由發愁。

其實,隔壁安心美容養生會所的越來越成功。它的原因大家也是心知肚明的。

店裡有顧客曾經詳細描述過他們店裡的各種情況,安心美容養生會所的房屋規模,其實和方圓圓這邊差不多。店裡的裝修是很不錯。但是方圓圓店裡的同樣也不差呀!而且當初材料都是由白鳳仔細篩選過的,搭配起來絕對是一等一的好。方圓圓敢自信的說:從裝修材料的安全性、美觀性和實用來說。他們敢稱第二,整個x市沒人敢稱第一。

但是安心美容養生會所,由於專案開展的特別多,前期投資到位,員工人手也特別充足,平均每一位進店的顧客,都有二到三位的美容師來進行貼身服務。先不論美容師的專業程度,單單指這份服務態度,就讓方圓圓不由反省了自己,連帶著周明月也好一陣羞愧:沒

錯,她們人手是跟不上。可是從服務態度上來講,客人相熟了之後,就難免有些隨便了。這在服務行業,是大忌。

服務意識比不上對方也就算了,畢竟大家每天都忙的馬不停蹄,方圓圓開發的各種手法,效果好是好,可是也實在太辛苦了。每天上完班,真的沒有足夠的精力再去維持這些。

這些失誤是可以及時改正的,然而,對方的營銷手段也遠遠高出方圓圓等人不止一籌。

現如今,隨著人們生活水平日益提高,大傢伙對於美的追求,也越來越急切了。相應的,市場上各種滿足他們需求的行業,也如雨後春筍,陸續起步。在網路宣傳即將成為主流的現如今,一些小型的非整形型專案的門檻,也越來越低了。

尤其是最近,隨著80集央視大劇《大周王朝:武曌傳奇》的熱播,彷彿一夜之間,大街小巷,都流行起劇中那一簇簇粗黑平直,又尾端纖長的一字眉了。

但是一字眉基本人人都可以畫,難的是大家化妝水平良莠不齊,甚至大多數人都不知道自己化妝其實很醜。

於是,在這種情況下,一種新的流行應運而生——半永久化妝術。