，然後才去處理晚上的訂單。

果然，一登入店鋪，顧客的留言資訊就直接彈了出來，足足有好十幾條，範晚挨個挨個回覆之後，便將今晚的貨物全部打包，把快遞單號填進去。

為什麼要現在去填，是因為當顧客第二天發現還沒有發貨，很有可能就會關閉交易，這樣範晚就會白白損失很多錢。

因為網購，有很多一部分人是因為臨時下的決定，所以為了防止這些人第二天後悔，範晚都是在第一時間發貨，先在店鋪上將資訊釋出出去，第二天再讓快遞員上門收貨就行。

將這些都處理完後，範晚便將自己的手機號碼公佈在了店鋪的售後區域，方便以後處理問題，要知道單單是範晚這段時間賣出去的貨物已經收到了兩次退貨申請，每一次都是無比的麻煩，所以他一直都很看重這一塊。

此時，購買網上已經有80多家店鋪等級上鑽，小城故事也在其中，而且還是僅有的幾家中檔價位店鋪。

何為中檔價位，就是商品的單價平均在100多塊錢左右，有足夠的利潤空間，而低檔價位就是那些特意做低價產品的賣家，價格在十幾塊左右的，比如說最先衝到鑽石的那幾家店，都是做的低價。

因為在最新的資料中顯示，店鋪等級越高那麼獲得的流量也就越多，這同樣是計算在商品排名裡面的，所以有很多商家都開始學別人做低價產品，讓銷量猛增，因為成交次數上去了，等級上升自然也快。

這種病態式的方法有點類似於很多人掛qq線上時間衝等級，有種讓人著魔的特性。

不過這種方式範晚並不準備用，因為現在小城故事的店鋪定位已經初步成型，基本上價位在80－120之間，都是普通人家能夠承受的範圍，利潤也比較可觀，最關鍵的是他有了自己的特色。

現在小城故事已經吸引了很多女裝店老闆的注意，範晚在觀察他們的同時，他們也在觀察範晚，因為他們很想知道這家店的下一步舉動是什麼。

購買網是個新鮮事物，所有的人都在摸索其中的規則，一旦有新方法出來，那麼大家都會去一窩蜂的採用，不管你效果好不好，先用了再說。

比如說範晚所推出的會員制度和減免服務，已經開始被許多店家採用，就連購買網都在做。

就說購買網最新推出的賣家服務系統，裡面就有一款免費軟體，可以透過它在店鋪設定優惠券，這完全就是照搬範晚的方法。

如此一來，小城故事的減免活動還沒做幾天，就在購買網的推廣下大面積普及了。

範晚看著也是心裡發笑，說不定這會員制度也會立馬出來，所以範晚乾脆就不去想了，他目前要做的就是準備秋裝，但是秋裝的進貨價要比夏裝貴上許多，哪怕是去年的流行款。

他坐在電腦前想了很久，覺得自己還是先將服務做好，畢竟售後問題是最頭疼的，他覺得只要將服務做好了，自然就能將其他店鋪比下去。

第二天，範晚沒有繼續守在電腦前接待顧客，而是跑到航州那些賣品牌女裝的地方踩點，他沒事就進去逛逛，看看人家的服務模式是什麼樣的，從售賣到付款整個流程都看了個仔細。

然後他便回家總結今天所看到的經驗。

首先，店鋪每進來一個顧客自己都要真誠對待，即使你很累了，忙不過來了，但也要必須做好，哪怕是裝出來的也行。

隨後他找來了女裝尺寸和各種女孩兒身材相契合的資料表，全部排列下來，在遇到特殊顧客的時候也好對症下藥，第三個，也就是範晚以前做過的一件事，那就是做包裝。

現在的所有的店家發貨都是統一採用快遞公司提供的塑膠包裝袋，很劣質，因為有好幾個顧客都反應說拿到快遞後袋子都破了，所以範晚必須做好這一點，不然的話退貨率會非常高。

於是他參考實體品牌店，準備每一款衣服都用白色長盒包裝，再配以紙製手提袋，就和外面的品牌店一樣，不再是一個破快遞袋子。

只不過這樣一來成本就會提高很多，但是範晚毫不在意，在他看來沒有投入就沒有收穫，如果小城故事想要贏得口碑，每一個細節都非常重要。