開支。即使是這樣，生產能力和儘可能快地配送產品依然很重要。

靈活性承諾鎖定了供應商的生產能力，因為在最後時刻才能確定最終的設計和顏色。利豐集團與其供應商網路之間的信任意味著公司可以從紗線供應商那裡預留沒有染色的紗線，這樣做又鎖定了織布和染色工廠的生產能力，因為它們只接到承諾會有一個訂單但沒有任何生產細節。在配送前五週，利豐集團才通知供應商使用的顏色，何時配送額外的面料和裝飾品。工廠只有三週的時間配送製成品。這種協作在給買方提供快速準確響應的同時，讓供應商具備了預測能力。

在傳統的進口模式中，完全不可能這樣做，在幾千裡之外的生產商就是個黑匣子，客戶會給工廠提前送去詳細的訂單，工廠需要完整的訂單以確保按時完成生產。透過協調整個供應鏈，利豐集團開啟了黑匣子，使得在最後一刻做出決定成為可能。如果紫色賣得不好，協調員會將羊毛染成其他顏色；如果一種織法不再流行，可以織成其他樣式；面料已經在裁剪桌上，但如果長袖不再暢銷，就可以通知工廠剪成短袖。透過開啟黑匣子，利豐集團創造了更多的機會去適應不同的情況，有時這種情況甚至發生在買方首次訂購之後。

在平的世界中競爭　第3章（9）

花飾紐扣：發現新資源

協調員還需留神觀察新的生產能力，這些新的生產能力能夠回答客戶還沒有問到的問題。例如，紐約一件新款服裝的首席設計師也許將服裝設計成為帶花飾的產品，在印度工廠附近的一個設計師也許已經知道有一種花飾紐扣生產出來，這種紐扣和新的設計非常配。但在紐約的設計師們還沒看到這種紐扣。當地設計師可能提出一種會使產品製造容易、便宜、快速的修訂方案。連線�