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第4部分

還為買方創造了一個平臺,他們可以自信地購買素未謀面的賣方銷售的汽車。這並非雕蟲小技,這個平臺包括買賣雙方信譽等級資訊,還包括理財、汽車檢查、配送和保護買方等方面的服務資訊。eBay汽車頻道始於客戶,他們將汽車資訊上傳到eBay網上,然後公司協調、組織這一剛剛成形的網路,建立一個平臺,使其發展和運作得更有成效。

現在,想象一下eBay,現存的產品不僅僅透過網路買賣,而且透過網路生產。如果某客戶想要一件特定款式和顏色的男式禮服襯衫,該產品將透過網路生產和配送。這就是網路協作模式,這就是利豐集團的經營模式——不是為個體客戶的襯衫做協調,而是為零售商成千上萬的訂單做協調,這些零售商代表了相應客戶的需求。

想象一下eBay,現存的產品不僅僅透過網路買賣,而且透過網路生產。

需求驅動的價值網路使得企業擺脫了所有權的限制。資產的所有權不屬於網路協調者,因此,在因為某種產品或服務而建立供應鏈或需求鏈時,它沒有任何包袱。以最佳化固定資產為重心的“供應鏈管理”轉變為以利用網路合作夥伴資產、最佳化客戶需求為重心的“網路協作”。客戶提出想法,就能獲得相應的產品。這裡包含一種全新的涉及供應鏈和客戶的理念。顯而易見,一些現實世界的限制梗阻在理想狀態和現實之間。但是,只要取消這些限制或使其最小化,比如削弱資產所有權,建立一個響應度更高、完全以客戶為中心的企業,這一目標就能很容易地實現。

垂直整合的神話

對所有權的另一個挑戰就是真正的垂直整合並不存在,這也是垂直整合模式的一大缺陷。流程�