且堅定不移、樂此不疲，把這個細節做到了極致。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最後，只有他成了董事長。

前年，我去英國看女兒，住在倫敦一個酒店裡。在大堂裡，有個小女孩手上拿著一包巧克力，正跑著，〃啪〃地摔了一跤。全世界的小孩子都一樣，一摔就哭了。

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第23節：領袖根性之二：細心（12）

大堂副理馬上衝過去把她抱起來，說：〃Nancy；take　a　bread？〃（南茜，拿個麵包來。）一個服務員馬上跑到餐廳，拿了個麵包過來。

顯然，大堂副理的工作裡面沒有這一項，但是第一個衝過去把孩子抱起來的是他，立刻去拿麵包的，是服務小姐。事發突然，他們不會想到這件事對酒店有什麼影響，只知道這件事要馬上去做，這就是補位。

任何人去酒店消費，酒店還賺不回一個麵包的成本嗎？問題是這件事情誰去做。

你可以做個小實驗：在你們公司的過道上丟個香蕉皮，然後在旁邊偷偷地觀察，看誰是第一個把香蕉皮撿起來的人。由此你就可以知道大家有沒有補位的觀念。一個細心的人會隨時注意有什麼地方不足，自己悄悄去補位。大家都在做的事情，你也做，就沒有什麼了不起。

某外企在對應聘者進行面試的時候，考官坐在房間裡，門口地上擺了一個拖把，橫在那裡擋住了路。很多參加面試的人走到門口，都看到了地上的拖把，但是大都沒有彎腰扶起來，而是輕輕一跳邁過去。這時裡面的考官連問都不想問，馬上就說，下一個。理由是，倒在地上的拖把都不曉得扶起來，將來到了公司會把公司當成家嗎？會努力工作嗎？透過這個方法就淘汰了60％的候選人。

老闆不在時卻更加賣力工作的人，將會獲得更多獎賞。如果只在別人注意時才有好的表現，你將永遠無法達到成功的巔峰。

最嚴格的表現標準應該是由自己設定的，而不是別人要求的。如果你對自己的期望比老闆對你的期望更高，那麼你就無需擔心會失去工作。如果你能達到自己設定的最高標準，那麼升遷晉級也將指日可待。

在家庭、公司和周邊環境中……

①你認為哪些人做事很無所謂，很不注意細節？

②你自己哪些地方（比較明顯地）表現得不夠細心，也不夠完美？

細心根性培養方法

1。　對身邊所發生的事情，常思考它們的因果關係。

2。　對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本癥結。

3。　對習以為常的做事方法，要有改進或最佳化的建議。

4。　做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。

5。　經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。

6。　自己要隨時隨地對有所不足的地方〃補位〃。

第四章　領袖根性之三：膽識

聰明出眾謂之英，膽識過人稱之雄。聰明的人很多，但如果只有聰明而沒有膽識，頂多只能成為〃英才〃，很難取得大的成就。一個人有膽識，其外在表現就是強勢、果斷、冒險。有膽識才能冒險，能冒險才有可能成就不凡的事業。要成為卓越的領導者，有膽有識、敢作敢為是一種必不可少的根性。

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第24節：領袖根性之三：膽識（1）

圖5領袖根性之三：膽識

今古論證：秦始皇與成吉思汗

今古論證：秦始皇與成吉思汗

秦始皇嬴政是極富傳奇色彩的一位劃時代的人物，他是中國的第一個皇帝，稱始皇帝。

？公元前259年，秦始皇嬴政誕生於趙國邯鄲；

？公元前247年，秦莊襄王逝世，嬴政被立為秦王；

？公元前238年，秦王嬴政親自掌權，平息了叛亂；

？公元前230年，秦滅韓；

？公元前228年，秦滅趙；

？公元前225年，秦滅魏；

？公元前223年，秦滅楚；

？公元前222年，秦滅燕；

？公元前221年，秦滅齊；

？公元前220年，秦統一天下。

聰明出眾謂之英，膽識過人稱之雄。

秦始皇統一天下被列為中國歷史十大事件之一。因為秦始皇統一天下，所以中國有了萬里長城；因為秦始皇統