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第7部分

第二天謀士勸諫劉邦,自古以來打天下的都是草莽英雄,治理天下的都是文臣謀士,我們應該另外請一些人治理天下。此後上朝,文武百官都趴在地上三呼萬歲,劉邦盡現皇帝威嚴。

歷史上也有很多皇帝軟弱無能,敗壞了朝綱,使國家走向下坡路。儘管後人對劉邦的做法非議頗多,但是不可否認國家得到了長足的發展。

作為一個領導者,要表現出自己有膽識的一面,對於自以為〃了不起〃的幹部和員工,要適當地警告他們。

根據我自己多年做企業的經驗,得到一個體會:在公司裡比較安靜、不太講話的是財務部門;最低調而且最溫和的是人力資源部門;不太管其他事情、堅守自己崗位的是生產部門;而最容易自視甚高的就是銷售部門,因為他們認為自己為公司立下了汗馬功勞,容易顯露出驕氣。

世界上提到中共中央總書記、國家主席胡錦濤,對他的評語經常是具有膽識。胡錦濤主席有膽有識的作風對於我們的國家而言,確實起到了非常良好的作用。

比如,胡錦濤主席反覆強調,對於破壞黨紀、貪汙腐化的人要嚴加懲處。近幾年來,許多貪官紛紛落馬,比較典型的是上海市原市委書記陳良宇、青島市原市委書記杜世成以及北京市原副市長劉志華。前不久,國家藥監局原局長鄭筱萸也因受賄罪被判處死刑。無論對於國家的建設,還是黨政的廉潔,這些舉措都起到了良好的示範作用。

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第32節:領袖根性之三:膽識(9)

6、不要忘記誰是主管,處罰人不要不好意思

我常常覺得,我們國內的企業不太處罰人,當然,我並不是贊成隨意處罰人,但是如果真的有不對的行為,我們也不應該姑息。想想看,去年你們公司記大過的經理級以上的幹部有幾個?去年開除的又有多少?

有機會你可以到麥當勞或者肯德基,注意一下那個賣漢堡給你的店員長什麼樣子,或者乾脆拿攝像機給他拍下來。一年以後,你再去同一家店,你會發現,門店裡面的服務員幾乎全部換過了。

有一次,我碰到麥當勞的副總,他是這樣跟我解釋的:一直保持良好執行力的人非常少。在麥當勞、肯德基和必勝客這類快餐店,剛進去的頭三個月,員工都在學習,充滿熱情;再過三個月,員工就變得非常熟練,上手很快;又過三個月,員工就開始吊兒郎當、滿不在乎;最後三個月,公司就得準備替換他們。

在麥當勞或者肯德基,工作只要能超過一年的員工,就是未來店長的候選人。但是很奇怪,超過一年的員工十個裡面不到兩個,這就表示員工表現不好就會馬上被換掉。每天,我們看店員站在麥當勞或者肯德基的門口,笑容滿面地說〃歡迎光臨〃,卻不會想到在後門每天都有人出去。

美國通用電氣前CEO傑克·韋爾奇在回憶錄中提到這樣一個故事:

韋爾奇的副總有一次對別人說:〃傑克昨天晚上請我吃飯,他非常熱心地替我夾菜,又替我斟酒,走的時候還跟我擁抱,但是我知道那老傢伙叫我走路的決心是不會改變的。〃三天以後人事命令下去,撤換了這位副總。所以老闆替你倒酒是倒酒,夾菜是夾菜,卻不會改變撤換你的決定。

我在外企幹過,也曾在國內經商,很早就發現,外企和中國企業最大的不同之處有兩點:第一,外企對標準非常堅持,量化得非常明確,而且要求嚴格;第二,外企處罰人不會不好意思。

我們都知道巴西足球隊在世界足壇上有多風光。2002年,巴西隊在世界盃上出盡了風頭。當時,主教練斯科拉里在賽前頂住了壓力,堅持不用老將羅馬里奧。

羅馬里奧是一個天才射手,是巴西人的驕傲,但他也非常桀驁不馴,跟隊裡面所有的隊員都吵過架,甚至常常跟教練對著幹。後來斯科拉里決定,羅馬里奧不能領軍,棄之不用。

訊息傳出去以後,巴西人紛紛寫信勸說斯科拉里:陣前換將是大忌,我們馬上要踢世界盃了,就讓他當隊長吧。但斯科拉里不為所動。

後來訊息傳到巴西總統卡多佐的耳朵裡,總統是羅馬里奧的支持者,他也和眾多球迷一樣希望看到這匹〃獨狼〃再次出現在世界盃的賽場上。他親自寫信為羅馬里奧說情,表示就讓羅馬里奧踢這一次吧,好歹他也是巴西的英雄。

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第33節:領袖根性之三:膽識(10)

斯科拉里很幽默地回了總統一封信,大意是:〃總統先生,如果你覺得