但圓滑是有道德尺度的。對於圓滑的尺度,清朝的一個大學士紀曉嵐曾做過很好的解釋。他認為圓滑要求“內心中正、不同流合汙而為人謙和”。意思是說,在處理具體事情的時候,可以靈活把握尺度,依情況不同而採取不同的處理方法,但是內心一定要誠實忠厚,做人要保持誠信。應該堅持的事,要能堅定地表達自己的意見;可以妥協的事,要能設身處地為人著想,做出適當讓步。什麼事都和別人針鋒相對,會使矛盾激化;而事事附和,阿諛奉承,則永遠不會贏得別人的尊重。
某酒店的中餐部和西餐部各有一名主管。西餐主管林很會逢迎領導的意思,世故圓滑的他進酒店不久便當上了主管的位置。中餐主管肖為人木訥,做事認真,對員工和善,缺點是愛頂撞上司,常為林所取笑。
一天,林因違反酒店的規定向客人索要小費,被顧客投訴到行政經理那裡。由於和經理關係不錯,經理替他向客人賠禮道歉,事情便不了了之。這件事讓林認準了一個理:只要和經理搞好關係,犯了錯也沒問題。
後來,行政經理跳槽走了,新經理走馬上任。這時,林又想盡辦法籠絡新來的經理,而肖依然故我。
過了幾個月,酒店生意滑坡。為了開源節流,老闆命各部門進行裁員,而主管也只留一個。這時候,有好心的員工提醒肖,叫他不要那麼倔,去經理那打點打點,以免失業。但事情的結果卻出人意料,經理竟然炒掉林留下了肖。
經理解釋說,他是很想炒掉肖,但卻找不到炒他的理由。他工作踏實,員工又擁護他,炒了他怕會牽連到自己。
這是一個典型的雙面案例。處世圓滑可以贏得上司的青睞,出了事情會受到上司袒護;一味認真做事,不解人情,可能失去一些升遷的機會。但是,圓滑世故若沒有紮實的工作能力和群眾基礎,一旦發生緊急事態,反而會成為犧牲的物件。倘若處世圓滑而又有很強的工作能力的話,那會有一種比較完美的結局。
變通規則:魯哀公救火知變通(21)
有一個關於紀曉嵐的故事很多人可能都知道。
紀曉嵐因為長得胖,每到盛夏都很怕熱。但是按照君臣禮儀,官員見皇帝時,即使是大熱天,也得穿戴整齊,不能有絲毫失禮之處。因此一到夏天,紀曉嵐的日子就不好過。
在入值南書房的那段日子,紀曉嵐經常是見過皇帝后,一回到南書房就連忙*納涼,涼快一陣後才穿衣出宮。乾隆皇帝知道了這個情況,就想找機會戲弄他一下。
這天,紀曉嵐在養心殿見過乾隆後,回到南書房時全身的衣服都溼透了。他連忙脫去衣服,與幾位同僚打著赤膊,一邊扇扇子一邊談笑風生。正在高興的時候,乾隆皇帝突襲檢查來了。
眾人一見,嚇得慌忙披起官袍,跪伏在地。紀曉嵐是個近視眼,直到乾隆走到跟前才看見,這時披衣也來不及了,趕忙伏到桌子底下,不敢抬頭。乾隆一見,心中暗笑,不動聲色地在一張椅子上坐了下來,不說話也不走。
別人跪在地上還可以忍受,紀曉嵐伏在桌子底下實在熱得吃不消,便從桌子底下伸出頭來問:“老頭子走了嗎?”
乾隆皇帝一聽覺得好笑,卻佯作惱怒的樣子,大聲喝道:“紀曉嵐無禮,竟敢說出這種無禮的話!沒穿官服還可饒恕,‘老頭子’三字做何解釋?你說得有理倒也罷了,說不出理來,定斬不赦!”
紀曉嵐不慌不忙地說:“臣尚未穿衣,不好回話。”乾隆叫人拿衣服給他穿上。紀曉嵐穿好了衣服,乾隆又問:“為何叫朕‘老頭子’?快說!”紀曉嵐從容答道:“萬壽無疆之為老,頂天立地之為頭,父天母地之為子。”
乾隆皇帝一聽哈哈大笑,說:“好!好!算你才思敏捷。”就這樣,紀曉嵐靠一番靈活機智的辯解化險為夷,還順便拍了皇上的馬屁。
紀曉嵐是清朝有名的大才子,機智過人。同時,辦事能力又很強,因此很得皇帝喜歡。他巧解“老頭子”的典故也體現了他“內心中正”的圓滑守則。倘若心中本來不敬,恐怕口中說的就不是“老頭子”,而是“乾隆老兒”了,那時估計再機智也難逃一劫。
從社會交往的能力和適應力的角度看,做人適當圓滑是一種擁有良好交際能力的表現。這要求一個人要能對所處的環境和他人的感受有敏銳的判斷力,會根據當時的處境說出在當時最該說的話,做出在當時最該做的事情。這種人通常在各個方面都適應得很好,能夠很快投入到一個全新的環境中。
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