常打拼。孩子成天和老奶奶在一起，看到我就是要抱抱、要撒嬌。”

“在孩子最需要感到被愛的時候，其實你願意蹲下身子抱抱他也是不錯。所謂抱抱，並不見得要把他抱著走，這樣多累啊！這時，給他一個溫馨的擁抱，問他這樣夠不夠？若不夠，再繼續給他擁抱，直到他感到愛的滿足感，然後再牽著他的小手一起走動，這樣小娃娃一方面得到愛的保證，一方面也學會體諒媽媽，不見得要媽媽抱著走。”

“原來如此！我只想到孩子不懂事、不聽話，沒想到可以用另外的方式解決。”釋懷的年輕媽媽，終於找到可以和兒子溝通的新方法。

“情緒空間”敞開，有效親子溝通的開始

常見有些爸爸媽媽很認真、很嚴肅，或是很焦急地想和孩子溝通，可是無論怎麼引導、怎麼威嚇利誘，孩子不開口就是不開口。這時，爸爸媽媽的心一急，可能又會說出不當的言詞，這樣讓孩子的嘴巴閉得更緊，連心門也關起來了。

若要和孩子建立良好的溝通管道，首先要開放“情緒空間”，接納孩子成長過程中可能出現的各種情緒。

從“情緒管理”的角度來談，爸爸媽媽可以從兩方面來開放家庭的“情緒空間”，建立家庭EQ教育。

一、容許孩子有情緒自由表達的安全感

也就是要讓孩子在我們面前至少能夠很自然地表達“喜怒哀懼”四種基本情緒。

在“喜”的部分，有時候孩子回到家很興奮、很快樂地要告訴爸爸媽媽一些好訊息，結果可能動作太誇張，或是聲量太大，爸爸媽媽就出口制止：“要有女孩子的樣子！”或是：“不要得意忘形，下次可能別人就趕上你了！”這時候孩子就學會了壓抑。

在“怒”這個部分，有時候一看到孩子發脾氣，爸爸媽媽也跟著不高興，會對孩子說：“你給我進到房間去，你再給我生氣看看！”有的還當場對孩子說：“你再哭看看，閉嘴！閉嘴！聽到了沒有？”

孩子一下子把怒氣壓下去，以後不是學會生悶氣，就是遷怒別人。我們雖然不贊成孩子亂髮脾氣，但是至少在他有負面情緒時，讓他有機會表達清楚，接下來再引導他——有沒有更好的處理方式？

在“哀”的部分，有的孩子碰到自己飼養的寵物死了，或是好朋友要搬家，難免心情難過，這時候孩子內心是有些捨不得或忘不了的畫面，做爸爸媽媽的大人，在這一刻來臨時，需要了解他的傷心情緒並給予安慰。

在“懼”的部分，也就是孩子會有“害怕”的感覺。儘管孩子一天天長大了，可是對人生、對生命難免還會有些不能理解或接受的事情，大人在這個時刻需要給他一些關懷和支援。

二、運用3W的方式，讓孩子得到EQ教育

這是說，當孩子在各種情緒裡時，比如生氣啦，難過啦，或是不耐煩時，我們不妨在孩子比較冷靜的時候運用3W方式，讓孩子學會自我調整。

所謂“3W”，就是：

What　什麼事讓你……？

Why　為什麼讓你……？

How　下一步，該怎麼處理會更好？

其中以“How”最重要，儘快讓孩子進入“該怎麼辦？”的思考領域，這樣他比較不會一直停留在“Why”的責人或自責的負面情緒，而會盡快找到方法或方向來改進自己的情況。“How”在3W裡佔了百分之八十的重要性。

透過以上兩方面的引導，孩子才會樂於敞開“情緒空間”，樂於學習情緒管理，同時也樂於和爸爸媽媽溝通了。

共同成長使親子溝通來到了最美好的階段，爸爸媽媽接受了孩子有優點值得慶賀，有缺點需要鼓勵的實況。孩子也接受了爸爸媽媽的提醒，增強了自己成長的助力，這樣不是皆大歡喜嗎？

當孩子一天天長大，他總會想通，在這個世界上無論怎麼繞，走來走去，最後終究會發現——這一生最能瞭解他，最能接受他的還是自己的家人，尤其是爸爸媽媽。

總有一天孩子會懂得感激，懂得張口說謝謝。其實在這一天之前，我們做爸爸媽媽的，早已經心甘情願地接納自己的孩子，鼓勵自己的孩子，不是嗎？

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