樂中心，警報之後，在場的人亂了陣腳，家長找孩子，孩子找家長。

“嬌嬌，嬌嬌！”

“媽媽。”

“媽媽。”

“……”

太亂了。

保安組的何平讓同事守在遊樂城的出入口：“家長不要進來。”

他和同事進去，把孩子一個個抱出來，電梯停運，從安全出口有序撤離。

五樓是家居城。

“小齊，大峰，你們兩一家店一家店的排查。”

安保組有四個副組長，正在下達命令的鄭曉鍾就是其中之一，他年過四十，做事鎮定、高效。

“何源，你和王冕維持秩序，注意現場，不要發生踩踏。”

四樓是匪徒所在的現場，已經拉了隔離帶，禁止任何非相關人員靠近。

有位老太太不肯離開，衝匪徒所在的門店裡焦急大喊：“媛媛！”

“媛媛！”

媛媛是人質之一，是老太太的女兒。

周奎讓同事盯著點，自己過去：“這位夫人，還請您快速移動到樓下。”

老太太有高血壓，急得臉色發白：“我家媛媛還在裡面。”

周奎冷靜地勸說：“警方馬上就到，一定會保證所有人的安全，您過去不僅救不了人，可能還會激怒到匪徒，留在這裡會干擾我們的營救工作，對您女兒並沒有好處，還請您快速安全、安靜地移動。”

老太太聽進去了，不再大喊大叫，安靜地跟著安保人員撤離。

二樓三樓是服裝區，各家門店的工作人員配合保安，引導顧客從三號四號安全出口轉移。

一樓大門口，六個保安守住出口，只許出不許進，禁止喧譁和不相關人員拍照。

保安組的副組長拿著擴音器：“請各位保持安靜，儘快撤離現場，警方很快就到，請不要堵塞車輛通道。”

“有家屬沒有出來的，去左邊工作人員那裡登記。”

這時，一輛車停在了商場的馬路邊上，車上下來兩個人。

“大家讓一讓。”

“讓一讓！”

是談判專家來了。

緊接著，重案組、特警部隊、拆彈人員來了。

消防部門也來了。

最後是醫護人員。

黃金八分鐘，goldenworld給出了最佳危機處理方案。

（作話：本書所有國家背景都架空了，goldenworld的原型也是國外的企業，跟國內安保公司不一樣哈，goldenworld涉及業務會很廣，甚至會和一些國家有合作，虛構成分較多）