“你要是有錢把三星買下來都行……”
這話明著聽,只是宣洩‘個人心中的不滿’,大概也就是說‘您想買多少不關我們的事,但您別難為我們’。
可從另一側去理解的話,語句中卻又暗藏著‘譏諷’的嫌疑,好像在說‘你這有錢怎麼不把三星買下來?在這兒炫耀什麼。’
所以這話一出,徐家人當時就火冒三丈火大!周揚壓住眾人問道:“你們誰是銷售經理?”
“我們經理不在,有什麼事您和我說就行。”三星售貨員秦立新道。
她現在多少有點慌張,但表面依然一副職業化的微笑,心裡想著:“看你們準備怎麼鬧,你要是敢動手、爆粗口我直接叫保安、警察……”
“等記者來了再告你們一個‘欺負小店員’歸恩記最新章節!有錢就了不起?還不是土包子一個?”
“好好好……”周揚現在是真生氣!連說了幾個‘好’字,徐家人也紅著臉心中憋氣,想說話又怕惹事。
只有徐丹丹紅著臉蛋準備幫偶像說話,不過還沒開口就被張凡抬手攔住。
張凡看向秦立新笑道:“也好,如果我們要投訴你,你能處理嗎?”
“你……”秦立新一時噎住。
一旁同事好友轉著眼珠插話道:“可以,請這位先生先準備一封投訴信,等經理來了我們會轉交給他。幾日後我們會透過郵件或電話形式向您通報受理結果。可以嗎?”
“可以。”張凡點點頭,在櫃檯前坐下道:“你們應該有相關投訴表吧?請拿一份給我。周揚給孔菲打個電話,讓她聯絡一家九龍律師所……”
“抱歉這兩位小姐,我們對香江的法律不太瞭解。我們的事等會就交給律師來辦。現在談一下‘三星客戶服務’的問題。你們三星就是這種服務質量嗎?”
“別說我們大白是山寨。就是山寨也起碼好過你們的服務質量!”
……
話落,秦立新和幫忙說話的好友都僵住,臉色刷白刷白的。其他三星員工都面面相覷不敢在搭話。
她們很清楚,如果這事有律師介入,不管能不能答應官司。這份工作都保不住!
剛才秦立新說那番話,也是瞅準了‘這幫內地遊客什麼都不懂,遇到事只懂得大吵大鬧’,所以才有恃無恐的把個人情緒觀念加入服務中心。
真要是經理在場她必須馬上道歉,情節惡劣的當場就解僱了。
“就是!我們大白服務比你好一千倍一萬倍!”
徐丹丹振奮還擊,隨後對爸媽介紹道:“爸媽。二叔二嬸,你們還不知道吧?這就是我的偶像張凡先生,這是二哥周揚先生……”
“早跟你們說回去,我在網上幫你訂就行了……等兩個月我們大白s1還有升級版呢。對不對老大?”
“嗯。”張凡點頭笑道:“你好徐先生、徐太太……”
“哦!”徐父回過神,激動的跟張凡握住道:“你好張總、周總。真沒想到今天能在這裡遇到你……”
“你是張凡張總啊?我說剛才怎麼老覺得你有點眼熟。我家丹丹可喜歡你了。天天跟我們提……”
……
說著話徐家人高興的圍著張凡、周揚二人握手寒暄,心裡的氣也消了大半。他們的談話也引起其他大陸游客以及本地青年粉絲關注。
沒一會一大群人便圍到三星櫃檯前,把一旁發呆的三星銷售員當成‘背景牆’開心的拍照合影。
四周看熱鬧的店員、商鋪老闆大多都不認識張凡,看到這一幕都把他當成了內地某明星,站在原地好奇的打量。
約過了十分鐘,秦立新好友趴在她耳邊說了幾句,片刻後兩人一起從櫃檯出來、擠進人群。
“先生,剛才是我們服務態度上有問題。您能不能不要把事件擴大?我們願意跟您道歉。”
“現在知道道歉了?剛才不是挺厲害的?”
“就是,叫你們經理來吧,今天咱把事情好好說說……”
眾人這會都凝聚到一塊兒在仙途。一聽三星售貨員道歉紛紛宣洩不滿。旁邊,秦立新臉紅的都快出血,不過幾秒便開始‘啪嗒啪嗒’的掉眼淚。另外一人臉色充滿慌張。
張凡和周揚對視一眼,看向二人道:“你們該道歉的不是我們兩個,而是這位小妹和他們家人。他們才是你們的直接消費者、客戶。”
“如果他們接受道歉,這事就算過去。”
聽到這兒。徐丹丹一家人包括周圍大陸游客、