二、橫向的協調與支援

構成企業風險繩的各子繩以企業風險哲學和價值文化為凝結劑，將風險子繩融為一體，增強整體抗風險能力。各價值鏈環節互幫互助，共同工作，凝成一個整體。

1）　橫向協調和支援各相關子繩

針對阻礙業務鏈增值的風險，實行全面風險管理。當風險或危機出現，協調設計、採購、生產、銷售以及財務、法律等環節，隨時隨地展開監測、評估、預警、協同應對和溝通聯絡等集體行動。

2）　橫向協調和整體最佳化業務鏈的“增值方案”

為促進增值，不斷創新，改進和最佳化實現價值增加的模式與方法，必須對各相關子繩因素進行橫向協調，群策群力將風險降至最低。比如人力資源部門創立薪酬激勵方案，新的計件工資制將使產量增加30％以上；財務部門預算1　000萬用於電視廣告計劃，使企業品牌價值倍增，銷售額翻了一翻，還創立了新的直銷模式；董事會調整發展戰略，進入新的業務領域，給研發帶來了高附加值的新專案。這些都是橫向協調和整體最佳化的表現。

以合同為例，作為法律風險繩的子繩，合同子繩的風險負荷能力體現在合同產生和履行的縱向流程之中。如：資信調查→稽核→評估→執行→監控→協商→訴訟行動→善後處理等全過程。在企業風險繩中，合同流程全過程的風險控制能力就是合同子繩的負荷能力。

一般合同涉及多個環節。為減少風險，就需要在合同流程的關鍵節點建立風險預警和應對機制。譬如對一個非常規產品的特殊合同，應該事前協調銷售、生產、採購等部門聯合評審；如果出現合同糾紛，法務部門更需要其他部門的協同支援。

企業增值活動以機會為主導，也蘊涵著無數風險。與單個業務的價值鏈活動相比，橫向的跨部門協調和集體行動難度更大。不足的橫向協調能力往往成為企業價值目標實現的桎梏。

在企業追求增值目標期間，透過企業風險繩機理，所有的風險子繩始終在發揮作用，減少風險負荷阻力，尋求價值增加的機會，為業務價值鏈的傳遞鋪平道路，實現企業增值的目標。

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第四節 企業風險繩（2）

某日，供應商出了問題，來料中斷導致企業出現了生產中斷。顯然，採購風險子繩出現問題，直接結果是不能按期交貨，造成違約事實，企業面臨鉅額賠償的損失風險。對於一個目標明確擁有風險繩的企業，採購問題繩的出現，並不會影響其他子繩的正常功能。銷售人員照常開拓市場、洽談合同、提供服務；研發人員繼續專案開發；財務管理人員不會停止盤庫，終止報表；企業整體運營不會因區域性採購風險的出現而變得零亂無序。相反，其他部門在得知該風險之後，愈發努力，延長工作時間，加大工作力度。財務部門一改往日的“無情”，提供採購專款；銷售部門變得越發熱情，主動向客戶解釋溝通；研發部門沒有袖手旁觀，甚至開會尋求技術替代方案……一切都在等待和支援採購部門修復能力。與此同時，採購風險子繩會正視風險存在，主動採取自我糾正措施，經查實是圖紙交接失誤，供應商無力承攬。在確認問題風險絲是供應商“選擇”的事實之後，及時發揮日常風險管理能力，啟動應對預案，尋找替代供貨商，在最短的時間內將需要的物料送達生產現場，按期交付產品，最大程度地實現了“客戶滿意”的目標。

企業風險繩按照如下步驟發揮功用：

①　對照目標；

②　找出問題子繩（問題絲）；

③　協調其他風險子繩協同；

④　問題子繩自我糾正，按照①至③步驟重複，直至該問題子繩（的問題絲）全面糾正，恢復能力為止；

⑤　重新回到步驟①，直至所有問題子繩得以改變，恢復能力；

⑥　整個風險繩能力恢復。

這是一個正視風險，贏得目標的成功路徑，也是一個眾志成城，協同互助，‘應對風險的動人故事，更是一個對“整體能力大於個體能力之和”美好願望的現實演繹。

這樣的故事天天在企業中上演，卻不為人所覺察。讓我們設想一下，如果沒有這種風險繩的作用，只要敢於冒險，將風險踩在腳下，就能佔盡先機功成名就；只要傾資下注廣告，充當了央視“標王”就能獨霸市場。同樣，一個意想不到的風險就會演變成一場危機，將企業津津樂道的價值鏈摧毀；一個客戶投訴就能毀損一個品牌；一件產品質量事故就能吞噬一片市場；一次錯誤