Founders　（來自創始人的信）裡面是怎麼說的：

不作惡。我們堅信，如果一家公司能做到即使放棄短期收益也要為這個世界做些好事的話，那麼它最終會給我們——無論是股東還是其他各方——帶來更大的收益。這是我們企業文化的重要組成部分，並且得到了整個公司的認同。

谷歌使用者相信我們的系統能幫助他們作出重要的決策：無論是在醫療、財務還是其他方面。我們提供的搜尋結果是毫無偏見、絕對客觀的，而且我們不會以接受任何條款為條件將某些結果納入其中，或者對它們進行更頻繁地更新。谷歌在搜尋結果頁上展示廣告，但我們努力讓這些廣告具有相關性，並對廣告內容進行明晰地標註。這與知名度很高的報紙相類似：廣告內容清晰易辨，而且文章內容不會被廣告投放左右。谷歌相信，讓每個使用者都能找到最佳的資訊才是最重要的。

堅守的意義（2）　。。

對於谷歌中國，谷歌更喜歡把這種有著強烈個性的表達，具體到“使用者第一”的價值觀上來。與總部標榜的谷歌提供“單純而優秀的搜尋結果”的目標一致，我們在眾多炫酷的產品中首先選擇了專注於提高搜尋質量。當然，我們從一開始就非常清晰地表示，谷歌中國只做關鍵詞和AdSense廣告，絕對不染指“競價排名”（付費就可以買到靠前的搜尋位置）的方式。這意味著谷歌中國不出售搜尋結果，每一份搜尋結果都堅持客觀、公正的排序。而所有的廣告都會清晰地在頁面右側標出，或者打上底色，並標出贊助商連結。

在2005年下半年曾有銷售團隊的資深經理不斷找到我抱怨：“開復，你看，別的公司什麼都可以賣，我們卻不行，恐怕我們�