修，保證讓你們用上熱水。我心裡那叫一個激動啊，終於找到點當上帝的感覺。

維修人員果然一大早就帶著工具上門了，檢查只用了10分鐘，說是一塊電板燒壞了，更換電板也只用了10分鐘。電板為什麼燒壞呢，是因為洗衣機的水溫調節不當，長期負荷太高，這筆帳還得算到那個“不當操作”的美國人頭上。我鬆了口氣，只要責任不讓我全擔我就很開心，更開心的是，看看人家這效率，誰說歐洲人效率低？是我說的？那是我以前不瞭解，現在更正一下，歐洲服務業效率挺高的！世界上的事往往就是這麼神奇，越是乾脆利索的過程就越有可能有一個拖泥帶水的尾巴。維修人員把電板換上後，盯著這套制熱裝置左打量右打量，然後說這個裝置裝的有點歪，我看了半天沒發現哪裡歪啊，再說是安在工具間裡，沒什麼影響的。不知道這兩個小夥子的確是對工作高度負責，還是今天就這一個活兒可幹，他們堅持要拆下來重灌。我一時大意，忘了多一事不如少一事，樂極生悲之類的人生哲理，只想著不能打擊人家的工作熱情就滿口同意了。這套裝置有好多條管線連線著，拆下來可不是個小工程，既然他們不怕麻煩非要拆，那就拆吧，反正都已經修好了。我在一邊大發感慨啊，看看人家的工作態度，看看人家的工作熱情，經濟咋能不發達，人民生活咋會不幸福嘛。而此時上帝捂著嘴偷偷地笑了起來，不幸的是這個笑容在我心裡只閃了一下就被我遮蔽掉了。這一拆就拆了四個小時，越拆我心裡越毛，眼前的情形太像修洗衣機的過程了，我的神上帝以及老天爺啊，千萬再出什麼花樣兒啊。當時我腦海裡就一直盤旋著一首歌：“……。我憂鬱地看著你……你卻想逃避……”我用要多憂慮有多憂慮地眼神緊緊盯著他們，不幸的是我的祈禱晚了一步，憂慮也來不及了，上帝已經決定和我開這個玩笑了。從早上八點幹到下午四點，中間還多請了一個電氣師傅過來幫忙，三個人揮汗如雨，大幹快上了一番後，特別不好意思地推選了一個代表向我彙報維修結果：電板是修好了，不過在拆下重灌的過程中，沒留神把風扇拆壞了。舊疤才愈又添新傷，我心涼了半截，今天可是週五啊，千萬不要告訴我下週才能解決。緊接著我聽到了最不想聽到的話：這個風扇我們需要拿回去更換，下週一早上到您府上給您全部安裝好。我都快要哭了，可是看看他們一個個滿手油汙，滿臉是汗，還滿臉的抱歉，我還能說什麼呢，這麼哭笑不得的事都讓我遇上了，好不容易碰到一個效率高的還給我來了這樣一個“戲劇性”的結局，看來我還得重新更正：歐洲的服務業質量很高，但效率的確不高。

最後一個維修經歷則更加讓我難忘，我有一件非常喜歡的外套，不小心把拉鍊頭弄壞了，這絕對是生活中的一件小小事，在國內基本不算個事兒，隨便找個小攤兒，一兩塊錢頂破天了，並且立等可取。在荷蘭這就不是一件小事了，先說去哪裡能找到修理拉鍊的地方就著實花了我一番功夫，經好幾個熱心朋友指點，我穿過九曲十八彎的大街小巷終於找到一個小店，這個小店是做成衣的，進去一看，大喜過望，店主是一個華人，一開口，暈了，他聽不懂普通話，我聽不懂閩南語，只好使用國際通用語吧，可笑不，中國人遇到中國人得講英語。他說可以修，不過得等幾天，也不長，一週吧。一週就一週，能找到地方修我就很開心了，我碰到很多荷蘭人自己都不知道該去哪修呢。正在我放下衣服想走的時候，他拉住我，遞給我一張價格表，指著其中一項讓我看，媽呀，二十二塊六，金子做的拉鍊啊，腦子裡迅速閃現出一句周星星經典臺詞：你怎麼不去搶？！這件外套才合歐元十多塊，一個拉鍊頭他竟敢收我二十二塊！我確認了一遍沒看錯後，像超人般消失了。我得趕快回家土法上馬自制拉鍊去，找了小半輩子商機，從天上掉下來的發財機會可不能輕易錯過。

沒奶油了就很慘嗎？

安妮·弗蘭克是一位猶太少女，原來居住在德國法蘭克福，納粹興起後隨家人避難到阿姆斯特丹，安妮雖然躲在密室裡，但她的日記中所記載的大都是外面發生的事情。她描述了猶太人如何被德國納粹殘酷迫害和屠殺。寫到了避難時期生活的困窘，多次描寫阿姆斯特丹被轟炸所造成的恐懼，不斷譴責種族歧視，而藏匿中的日常生活又充滿了恐怖。13歲的猶太女孩安妮對蓋世太保的恐懼、對躲藏生活的絕望和對世界天真的幻想，一點一滴地彙整合一幅真實而悲慘的歷史畫卷。時至今日，安妮已經成為一個“世界標籤”，她象徵著納粹德國統治下的受害者，甚至已經成為宗教迫害和暴政統治下受害者的象徵。

進去以後，才知