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成為專業領域的專家是企業的所有員工，乃至所有現代組織的成員必須承擔的責任和義務！

成為專業領域的專家並非一個望塵莫及的目標，只需做到如下三點即可：

一是具備足夠的業務知識和專業技能。這種知識和技能是通用性的，它可能源自學校的形式教育，也有可能源自員工本人接受的社會培訓，還有可能源自個人的經驗或自學。只有具備這樣的知識或技能，員工才有資格面對自己即將接任的崗位，才不至於淪為本職工作的“外行人”，才不至於淪為剝削他人價值的“寄生蟲”。

二是將自己現有的業務知識和專業技能與企業的要求相結合。員工在接受一份工作時，就意味著接受了提供這份工作的企業的規則，因此，必須首先努力學習企業的戰略、制度和規範。個人的組織行為只有與企業的戰略、制度和規範相結合，才能創造出應有的價值。如果不能將自己的專業深度與企業的實踐高度結合，那麼，這樣的深度就沒有意義，至少對自己服務的企業沒有意義。

作為企業的一名員工，不能因為自己的經驗或才華而否定企業的規則。如果企業確實存在不合理的規則，優秀的員工會積極主動地推動企業的規則向合理化方向發展，但決不應以規則的不合理性作為自己不作為或不創造的藉口。

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角色不容迴避（4）

三是以本職工作及涉及的領域為基點，在精通本崗業務的基礎上，深入探索關聯的領域，以期觸類旁通。出色的業務專家總是在精通本崗業務的基礎上，對關聯領域也有“通透”的理解。比如一名出納人員，應當在精通出納業務的基礎上，對會計或財務管理有深刻的理解；一名薪酬管理人員，在精通薪酬管理業務的基礎上，對人力資源管理有深刻的理解。唯其如此，方能做到“通透”；唯其“通透”，方能稱作當之無愧的業務專家。

對專業領域的“通透”是一名業務專家的最高境界。

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共同思想的種子

共同思想是企業經驗和智慧的結晶。

但是，如果共同思想僅僅存在於管理者的腦海中或口頭上，那麼，它只不過是一種空洞的談資；如果共同思想僅僅停留在企業的檔案中，那麼，它只不過是一種視覺的汙染；如果共同思想僅僅是員工不假思索地恪守的教條，那麼，它只不過是一條僵硬的鐵索。這樣的鐵索可能成為凝聚組織行為的力量，也有可能成為束縛前進步伐的枷鎖。

如果共同思想離開了活躍於業務操作一線的員工，離開了鮮活的人，它就什麼都不是。

沒有思想的行動是盲目的行動，不能付諸行動的思想是蒼白的思想。只有轉化為特定的行為規則或操作指引，共同思想的價值才能真正得以體現。在企業執行的過程中，這樣的行為規則，更多地體現為業務操作的模式、正規化或規範。

因此，作為專業技術人員，員工的角色內涵之一，是成為企業共同思想的種子。一方面，他們必須在自己的組織行為中，遵循企業的規範，實踐企業的思想或理念；另一方面，他們會在自己的實踐中進一步發展、豐富和昇華企業的共同思想，使之成為不斷演進的活的靈魂，而不是僵硬的鐵索。

出色的業務專家總會以自己的智慧和才華推動企業的共同思想不斷進步。偉大的共同思想都是集體智慧的結晶。毛澤東思想不是毛澤東一人的獨創，而是以毛澤東為代表的整整一代共產黨人共同的成果。從這個角度講，那些身處一線，專注於本職工作，在專注中持續創新，把自己的創新成果融入企業共同思想的員工，才是我們這個時代最偉大的思想者，才是企業興盛和社會繁榮的最偉大的創造者。

工人出身的高階技師王洪軍在一汽大眾工作17年，主要負責轎車車身的調整、車身修磨、鈑金返修工作。這是汽車製造工廠中最普通的一個崗位。

然而，就是這麼一位普普通通的工人，在這樣一個普普通通的崗位上，取得了令世人矚目的成就，他發明的“王洪軍轎車鈑金快速修復法”在2007年初的全國科學技術獎勵大會上榮獲科學技術進步二等獎；他在工作中成功研製出40多種共2000多件鈑金修復專用工具，創新出123種