心理底線。

在初期階段，當員工順利實現從傳統工作方式向資訊化辦公方式的轉變之後，再對系統的功能進行升級，或者啟動新的組織變革。

屆時，一切都會水到渠成。

卓越的管理者

企業如劇組，員工如演員，客戶如觀眾，戰略如劇本。戲好戲壞取決於觀眾的態度，戲成戲敗源自角色的演繹。當然，劇本的質量是前提。

推而廣之，未聞人間的組織有不如劇組者。

管理者作為企業資源的特殊元素，對企業價值的影響是不言而喻的。但一個客觀的現實是，並非所有的管理者都能夠充分地創造出應有的價值。

其中的原因，固然因人、因地、因時、因勢而異，但有一點卻是必須引起高度重視的：“管理”是一個特殊的領域，成功的管理者需要具備特殊的意識和能力。古今中外從來就不缺少從未專業研究或學習過“管理”的天才管理者，但是，這並不說明“管理”不是一個特殊的領域，更不說明“管理”不是一個需要認真思考、學習和研究的特殊領域。相反，在這些天才管理者身上，無不折射出對“管理”之種種規律的“暗合”。

我們今天生活的世界絕不是為天才準備的，它屬於自強不息的普通人！大多數人都不是天才，不可能具備“生而知之”的天賦。因此，作為一名普通人，更有必要透過“自覺的”（而不是“自發的”）學習和修煉，來使自己的內涵日臻完善，使自己的價值日顯奪目，使自己的人生更加完滿。

管理者必須清醒地認識到，自己身處的管理職位，絕非僅僅意味著一種榮耀、一種待遇、一種回報，它更多地意味著責任和挑戰！管理者不但肩負著企業的興衰，還身系員工的前程和命運。

因此，管理不是一種享受，而是一種創造。

管理是專業分工的結果。專業的分工基於專業的角色定位、專業的職業態度、專業的知識和技能！

牢記角色（1）

和演員一樣，在企業的舞臺上，每個人都必須首先清醒而深刻地理解自身的角色。管理者尤其如此。

正確的角色認知是管理者成敗的關鍵，也是企業興衰的前提。只有明白自己在企業組織中應該擔當的角色並不遺餘力地精彩演繹，管理者才能成功，企業才能成功。沒有一家失敗的企業能夠成就卓越的管理者。

一名卓越的管理者首先必須把自己的角色定位於企業的事業夥伴、團隊的領導者、組織的負責人。如下圖所示：

圖6－1管理者的角色

這是管理者應有的角色定位，絕非空洞的道德覺悟。

事業夥伴

如果我們工作的目的僅僅是為了掙一份薪水，或者是享受權力的快感，那麼，“管理者”一定不是最優的選項。這樣的管理者不但誤人，更是誤己。成就事業的進取心是任何管理者克服困難和迎接挑戰的原動力。如果沒有這種原動力，管理者不但無法洞越眼前的迷霧，更不可能帶領團隊實現自我超越。

何謂“事業”？許多人的理解可能是職位的升遷、權力的擴張、榮譽的映照。但是，這些都是結果或表象，僅從字面上理解，便可知“事業”的本質和核心在於“事”；只有所做的“事”成功了，換言之，也就是價值的創造，才是所謂“事業”成功的基礎。

通俗地講，對管理者來說，當下服務的企業是自己“成事”的平臺，僅此而已。也就是說，管理者與企業的結合點，在於“成事”。在這個結合點之下，管理者與企業之間是相輔相成、榮辱與共的關係。

作為企業的事業夥伴，首先意味著管理者必須把企業看作是成就人生理想的舞臺。如果離開了這個舞臺，他可以選擇成為藝術家、詩人、作家等等，但決然成不了卓越的管理者。在浩瀚的歷史長河中，我們之所以記住商鞅，是因為他成就了秦國的興盛；之所以記住韓信，是因為他成就了西漢的偉業；之所以記住小托馬斯，是因為他奠定了IBM的百年長青……如果離開秦國，如果離開劉邦（所代表的組織），如果離開IBM，商鞅是誰？韓信是誰？小托馬斯又是誰？

作為企業的事業夥伴，意味著管理者必須透過成就企業來成就個人。企業的成就在於客戶價值的創造。管理者只有帶領團隊創造出令人驕傲的價值，才能彰顯企業存在的價值。海爾之所以是海爾，萬科之所以是萬科，聯想之所以是聯想，微軟之所以是微軟，根源只有一個，它們創造了令人矚目的客戶價值。同樣，張瑞敏之所以是張瑞敏，王石之所以是王石，柳傳志