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而這種現代商業社會中的企業管理智慧在《聆聽智慧》一書中俯拾皆是。翻開其中的《企業國際化中的人力資源管理》，翻開《辦公司就是辦人》，我們都能聽到這樣的智慧之音。

第二，澄清了企業人力資源管理中一些最基本的理念。

著名經濟學家曼昆在他的《經濟學原理》中開門見山地說道：〃科學的本質就是科學的方法。〃而在IBM的招聘觀念中，我們將深深地體會到一個優秀企業是怎樣以科學的精神、科學的態度以及科學的方法來從事招聘工作的。當然，招聘不僅是〃科學〃，也是〃藝術〃。而透過對IBM招聘經驗的解讀，我們也會了解到如何在科學的前提下有效地發揮藝術的創造，且會由此懂得，當我們建立起對規則的尊重和敬畏時，藝術的發揮將更加有效。

第三，讓我們對人力資源管理工具的使用有了更深入的認識。

在和神州數碼副總裁王平生先生的對話中，彭劍鋒教授就對〃勝任力素質模型〃的建立進行了深入的剖析。一針見血地指出傳統模型建立方法存在的弊端和不足，並進而結合自己的管理諮詢實踐提出了非常具有啟迪意義的三項改進建議。這些無疑為企業人力資源管理實踐活動提供了非常有益的指導和幫助。

第四，對人力資源管理者的自身成長提供了良好的啟迪。

比如，王平生先生提出的〃人力資源管理工作就是要從一身毛病的人中培養出優秀的領導者和管理者來。〃就是在告誡新生代的人力資源管理者，做事不能搞完美主義，這確實是難得聽到的肺腑之言。而遍佈全書的這種忠告和心得無疑對每位成長中的人力資源管理者來講都是難得的至理名言。

另外，由於每次對話都選取不同的專題，嘉賓又來自不同的行業，所以，通讀全書之後，讀者可以更有效地博採眾長、為我所用。

當然，管理是科學，也是藝術。大家處境不同、經驗不同，對書中的觀點難免仁者見仁，智者見智。但是，爭鳴是次要的，更重要的是我們能夠有機會和智慧的頭腦在一起，給思想一個交流、溝通、對話的平臺。我想，《聆聽智慧》一書的核心價值就在於此。

【本文作者為清華大學人力資源管理協會常務理事、北京博目企業管理顧問有限公司執行副總裁、高階管理顧問】

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劉秋廉：感受名企　聆聽智慧

年後的一天，中華英才網《人力資源oHR經理人》雜誌編輯部的一位朋友拿給我一套叫做《聆聽智慧》的書稿，請我幫著寫書評。翻開一看，書中的內容我非常熟悉，原來是他們把自己雜誌〃鏘鏘三人評〃欄目一年來累積的精華文章結集出書了。真是一件大好事！這樣就會有更多人力資源管理工作者、研究者和愛好者能夠享受到這份精神大餐了。

因為平時工作忙，對辦公桌上堆著的各種報刊雜誌通常只在稍有空閒時才會拿來翻翻，而《HR經理人》卻一直是我愛不釋手的一本專業雜誌。因為其中的〃鏘鏘三人評〃欄目每次都會讓我眼前一亮，感觸很深。這個欄目一反很多人力資源雜誌拼湊豆腐塊文章、缺乏深度探討的浮燥，利用較長的篇幅，每次只針對某一個焦點問題進行對話式深入討論。選擇的題目涵蓋了企業人力資源管理的各個領域，選擇的中外知名企業也涵蓋了各行各業。對話主要由學院派結合企業諮詢實踐的彭劍鋒教授和多年從事人力資源管理的中華英才網總裁張建國主持，聘請的嘉賓都是知名企業的HR總監或某個領域的資深人力資源實踐者。這是專家和行家之間的對話，也是理論與實踐結合的智慧探討，讓人每次讀起來都有不同的收穫。

翻開《聆聽智慧》，從〃IBM的招聘經〃中，你會聽到張榕女士〃學歷、能力、經驗不是分別獨立的三個方面，而是在不同需求層面上適當搭配的藝術〃的經驗之談；從寶潔95％的管理人員都來自大學畢業生，你可以感受他們之所以成為校園招聘標杆的原因；談到聯想的〃對話會〃，柳傳志先生的一句話頗給人啟發，〃全世界最廉價、價效比最高的東西，就是別人的思想，而透過交流激發別人的思想是企業家的天分〃；還有，為什麼微軟把績效設定稱作