機點取了四個縣區,春江區行、旬和縣行、馬樁縣行、柳妲河縣行。高書記已經提前通知了下去,要求旬和縣行、馬樁縣行、柳妲河縣行提前做好總行領導在那住宿的準備。省行郭行長指示,最好安排每天走一個縣區行,力爭不在縣區住宿,杜副行長準備午飯時間與總行協調。總行領導已經決定下午去看春江區行。”
姜楓並沒有露出意外的神色,沉聲道:“嗯,我們要靈活性地遵從總行領導地意見,中午餐就安排在賓館,雖然是工作餐,但在質量上一定要上去,晚餐要堅持安排在紅雲祥大酒樓,客隨主便嘛,硬性安排就是,雖讓他到我們的地盤視察呢。
關於視察的方式和地點,堅決按總行領導的意見辦,要積極配合,隨他們看,不要怕暴露問題,要讓總行領導看到最真實的一面。
視察的時間安排,要按省行郭行長的指示辦,力爭不在下面縣區住宿。”
午飯地時候,薛尹、徐明峰、俞任坐到了姜楓地身邊,徐明峰笑道:“怎麼,總行領導去你們那視察去了?”
姜楓明白他們這是在關心自己,微微一笑,說道:“嗯,今天上午到的。”
薛尹若有所思地說道:“你們總行領導怎麼會選擇你在外學習地時候去視察工作呢?”老大哥不愧是從事人事工作的,政治敏銳性非常強。
姜楓急忙解釋道:“總行領導昨天下午來學校見我了,他非常關心我們正在搞的金融改革工作,聽完我的彙報後,臨時決定親自到我們行實地考察。我對我們行的工作很有信心,非常歡迎總行領導前去視察。”
薛尹、徐明峰、俞任同時露出釋然的神色,同時也明白總行領導前去視察所能產生的效果,俞任笑道:“這可是大大的好事啊。”
姜楓風趣地笑道:“也不可過於樂觀,別忘了,好事也可能變成壞事哦。”
薛尹、徐明峰、俞任同時笑了起來,姜楓能保持如此輕鬆的狀態,說明他對行裡的工作很有自信,自然不怕別人去看了。
下午,晚飯前,安副書記又來電話,彙報了總行視察工作的進展,總行領導不但深入科室、儲蓄所進行了視察,而且還深入到了貸款企業進行了調研。雲教授在回程中給予了高度評價。
安副書記隨時跟姜楓保持著聯絡,及時彙報進展情況,確保了姜楓在第一時間做出判斷,做出決策。
第二天,總行視察組前往旬和縣行視察,效果也非常好,中午總行王行長堅持要求安排工作餐,結果弄得旬和縣行行長秦玲直接打電話向姜楓做了請示。姜楓考慮下午總行領導還要做車回返,旅途勞頓的即使安排酒宴恐怕也吃不安穩,就吩咐秦玲遵照總行領導的意思辦,當然在質量上必須保證。
晚上8點,安副書記又來了一遍電話,“呵呵,我算是服了你和杜明瞭。”
姜楓預感到肯定是晚餐安排的事,不禁笑道:“怎麼啦?”
“我們遵照你的指示把晚餐安排在了紅雲祥大酒樓,杜明去請總行領導前去赴宴,結果讓總行領導給訓了一頓,杜明這小子也絕,把你的原話搬出來了,他說我們姜行長說了,晚餐要堅持安排在紅雲祥大酒樓,客隨主便嘛,誰讓領導到我們的地盤視察呢。據說把王行長當時就弄笑了,加上郭行長在邊上幫襯了幾句,王行長還真就同意了。”安副書記笑呵呵的說道。
姜楓也不由笑了,他就知道杜明聽見了自己的指示,肯定會出奇招讓總行領導前往的,只是沒想到這小子竟然把自己給供了出來。呵呵,只要讓總行領導在春江過得開心一些就好,他心裡非常高興,電話裡誇了杜明幾句。
第三天,總行領導去了馬樁縣行,也非常滿意。
第四天,在柳妲河縣行出現了點紕漏,一儲蓄所的儲蓄員與顧客發生了口角,正好讓總行視察組一行看了個正著。雖然原因不在儲蓄員身上,但畢竟還是出現的爭吵,葉蓓蓓心中忐忑不安的直接給姜楓來了電話,“……,領導,對不起,給你臉上抹黑了。是我的工作做的不細,請求給予處分。”
姜楓沒有生氣,太完美了就是不完美,有點小紕漏點綴一下,越發能顯出完美的地方來,心平氣和地說道:“既然已經發生了,這說明我們服務管理體系建設的執行力度還是不夠徹底,後悔自責都於事無補,關鍵是知錯而能改,不要厚責那位儲蓄員,讓她知道錯在哪裡了,改了也就是了。你也不必自責,暴露出問題是好事情,要及時研究措施,進一步提升服務意識。”
杜明也直接給姜楓打了電話,彙報了柳妲河縣行發生的事情,他的語氣很輕鬆