都不會有機會。

建議3：一定要準備答案

一定要把答案准備好。沒有準備好答案，只有兩個後果：第一，領導會在心裡說，我要你這個膿包乾嗎？什麼答案都要我來想？第二，領導沒有什麼了不得的答案，因為他的智商跟我們也差不多，他怎麼會有更精彩的答案給你呢？與其讓他想半天也想不出來，還不如干脆給他答案，所以，無論向董事長、總經理還是廠長報告，千萬不要只會說：“總經理，對於這個事情的裁示，您還有什麼意見嗎？”

值得注意的是，給老闆的答案最少一個以上，因為只給老闆一個答案，就是“將軍”，好像你非同意不可，這樣做是不負責任的。給老闆兩個以上的答案，最好是三四個。做領導的永遠有一個特權，就是在下屬呈交的答案裡面選一個。還要注意的是，你自己在上面註明一下，我個人傾向於第二個方案，否則你又會落下一個把柄在領導手中：你當一個專業主管，當一個職業經理人，你難道沒有意見、沒有想法嗎？作為下屬，與上司溝通，如能做到不但提兩三個方案，而且還能對每個方案的優缺點和可能的後果都為上司分析出來，這才是真正負責任的優秀下屬。

◇往下溝通

一位成功的老闆這樣說過：“我的下屬的確在適應我，但我為了適應他們而作出的努力要多得多。”被稱為日本“經營之神”的松下幸之助，他的管理思想裡傾聽和溝通佔有重要的地位，他經常詢問下屬：“說說看，你對這件事是怎麼考慮的？”他還經常到工廠裡去走走，一方面便於發現問題，另一方面有利於聽取工人的意見和建議。所謂所見略同指的就是這個道理。韋爾奇也是溝通理論的忠實執行者，為了充分了解下情，他喜歡進行“深潛”。可見，掌握與下屬員工溝通的技巧和藝術，對領導者無疑有著舉足輕重的意義。那麼，怎麼做才能使往下溝通有成果呢？有三個建議供大家參考。

建議1：多瞭解狀況

與下屬溝通時，如果你是一個“空降兵”，自己以前並不是做這一行的，給你一個建議：多學習，多瞭解，多詢問，多做功課。

上海有一個有名的百年老店，可是它的經營始終不好，這就是權力都是從上面下來的後果。為什麼這樣說？因為上面派了一個總經理去管，他這一輩子沒有幹過酒店，不具備管理的經驗，怎麼可能搞好經營呢？

記住，不瞭解狀況就發表言論會顯得外行，只有瞭解狀況後，你才可以掌握主動權。可以這樣對他說：“你說呢？我現在聽聽你的意見。”不瞭解的事情你跟他說做得不好，下屬就會“將你軍”地反問你：“領導，如果你覺得我做得不好，那麼你做給我看。”你馬上就很尷尬。當然，下屬可能不敢公開對你這樣講，但是在他的心裡肯定會這樣說，你有這個本事你做給我看。所以，與下屬溝通多瞭解他，多瞭解狀況是一件非常重要的事情。真的不瞭解就回去做功課，把功課做好了，再把你的手下叫過來面對面地談，這樣你言之有理，人家才會心甘情願聽你的話。很多領導都說底下的人不聽話，其實他不想聽是因為你說不出什麼。

自檢

１�是否會利用下屬升職、生日等大好時機，主動與下屬推心置腹，從其感激的語言中獲取自己需要的資訊？

２�是否會利用下屬工作彙報完後，突然談一些彙報外的話題，觀測下屬的實際想法與該方面的能力？

建議2：不要只會責罵

哪個孩子不是在嘗試中長大的？如果你的孩子在吃飯的時候——他只有三歲，飯碗掉到地上摔爛了，你“啪”一個耳光就打上去，那麼，你家孩子以後拿碗手都會發抖。其實，正確的做法是，他的碗摔碎之後，你用很快的速度把它收走，然後再給他一個新碗，說：“小寶啊，再拿拿看，剛才那個碗是怎麼掉下去的？”你很快就會發現，他自己會發現那個碗是怎麼掉下去的，這就叫做嘗試。用一個碗的代價，讓一個孩子知道如何端碗是值得的。所以換句話說，花點學費，讓屬下去體會是值得的。很多領導不願意犯任何錯，也不願意讓下屬做任何實驗，這聽起來很安全，其實他就成了一個永遠長不大的業務員。

建議3：提供方法，緊盯過程

與下屬溝通，重要的是提供方法和緊盯過程。如果你做過業務，就告訴他合約是怎麼籤的；如果你管過倉庫，就告訴他存貨是怎麼浪費的；如果你當過財務，就告訴他回款為什麼常常有問題。總之，做人家的領導，就是要給人家方法。溝通就是為了要獲得方法，你既然比他有經驗，就把你的方法提供出來。但是人