級主管的，結果主管把球踢給了自己，怎麼辦？不辦吧，又耽誤事兒，搞得下屬左右為難，貽誤戰機。

當然，面對此種情況，也不是所有的下屬都為難，還有的下屬會暗自高興，那就是懷有私心者以及小人，這兩種人都會得此“令箭”，朝著有利於自己私利的方向努力奮鬥—真的“自己看著辦了”。

所以，主管一般不要隨意下放自己的決策權，決策是主管崗位本應有的職責，怎能把本職工作甩給下屬去幹呢？當然，主管也千萬不要把下屬該乾的活兒，拿上來自己幹，畢竟各司其職是最起碼的職業準則。

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15。如何有效頒行新制度（1）

有人活動的地方就會有規則，同樣，人的活動演變了，規則也就改變了。任何新制度的頒行，都代表著領導者心中的一番憧憬。如何使新制度的推行產生我們期望的效果呢？這就不是“誰說話算數”的權力問題，而是一門實實在在的藝術。

制度是用來約束人的，如何使組織成員樂於接受約束人的制度，如何讓制度發揮最大的效用？這是每一個組織的負責人所追求的。當組織出臺一項制度，大家都反對時，這項制度肯定不能出，即使出了效用也肯定是負面的；當組織出臺一項制度，所有組織成員都贊同時，這項制度也肯定不能出。好的制度肯定是一部分成員反對，一部分成員贊成。

每個企業，無論是國有還是民營，建章立制工作是必不可少的。規章制度不是一成不變的，它需要不時地修改完善。同樣是企業新制度，推出後產生的效果可能迥異，這是什麼原因呢？如何讓長著一副嚴肅面孔的規章制度擁有溫情併產生好的效益呢？本章就此提出一些觀點和看法。

企業是以盈利為目的合法的經濟組織，是組織就要有組織遊戲規則，這個規則不是一成不變的，是隨著影響企業內外各種要素的改變而改變。在當今這個日新月異的時代，企業的內外環境一刻不停地發生著變化，市場的環境在變、客戶的需求在變、競爭對手在變、企業內部每天都在變，員工自身也在變，一切都在變。一個持續變化的企業組織，必然要求其組織規則跟著變，因此，企業的規章制度必須不斷改變，即不斷地修訂、完善、補充。透過制度的不斷建立和建全，企業才能持續適應變化了的客觀環境；否則，企業組織就有可能在日新月異的環境變化中，很快遭遇淘汰。

企業在修改完善制度的過程中，經常遇到的問題是員工的牴觸和反對，甚至是高層的反對。這幾乎是每個企業管理者遇到的最頭疼的問題。制度不變，將會影響到企業的發展甚至是生存，而改變時又會遭遇企業各個層面的反對，甚至是高層的反對。如果此時強制推行新制度，有時因反對力量過強，可能造成企業內部的紛爭，影響內部團結和員工的情緒，進而影響工作效率和產品質量，甚至導致企業效益的滑坡，嚴重時還會導致企業顛覆性的波動，給企業造成致命性打擊。這絕不是危言聳聽，有些企業就是在修改制度的小河溝裡翻船的。

企業在修改完善制度的過程中，要想避免上述種種問題，首先就要弄清問題發生的原因。常言道，“習慣是世界上最難改變的東西”。為什麼習慣難改呢？因為人的第一天性就是懶惰，不願改變現狀，想一切維持現狀；其次，從管理學的角度講，企業完善規章制度是為了加強管理，目的在於約束員工的不利於提高工作效率的行為，員工看到新制度對自己的制約性後，產生本能的反應；第三，從現代行為學分析，人們都不願離開舒服區，人們在一種環境中待久了，當外界環境改變時，就會在心理上產生不舒服的感覺，想停留在舒服區不動。所以，當企業組織要改變大家都已習慣了的遊戲規則，即規章制度時，自然而然地會遭到來自多方的反對。

毋庸諱言，是人們懶惰的天性和願意因循守舊的自然屬性，自覺不自覺地妨礙著我們修改和完善規章制度。找到了原因，解決問題的辦法也就有了。

第一步，非正式丟擲話題，進行制度修改前的預熱。人們習慣了在原來的規章制度約束下的工作環境，新制度的推出最好不要搞突然襲擊，要循序漸進，看準機會引出話題，並輕描淡寫地議論上兩句。這時有心的人就會琢磨這句話的意思，並繼續尋找領導要修改規章制度的根本原因，有時這些員工為了顯示自己先知先覺的智慧，還會私下在要好的同事之間議論探討領導講話的意思，甚至就此問題展開針鋒相對的爭論。其實，這些有心的聰明員工在任何企業內部總有那麼幾個（即使沒有，企業組織也會造就出來，這是企業組