月中,隨著營銷部與工程部、人事行政部等部門斗爭的不斷顯現,隨著不放心自己的老公在電話裡一次次地催促〃趕快回來〃,屈佳挺不住了,動了辭職想走的念頭。
柳依心想,屈佳這一走,倒不會太影響售樓人員的日常培訓、管理及售樓部現場的管理,透過幾個月的觀察,從售樓人員中提個現場經理做自己的副手問題不大。問題是,這個人能與自己一條心嗎?就算能與自己一條心,她又能具備屈佳那樣的跨部門協調能力,以及和自己一起搞政治鬥爭的決心與能力嗎?
這個屈佳也太不成熟了,我還不是和老公兩地分居,她回去能找到這麼好的工作,能有這麼高的收入嗎?而且,專案就快開始銷售了,有銷售就有提成拿啊!為什麼不多拿點錢再走呢?
但現在的問題是,自己好像在破壞屈佳家庭幸福似的。如果屈佳既沒賺到錢,又把家庭搞的不和睦,自己豈不是有些對不住她?
在柳依的心裡,想辦法讓屈佳留下來的聲音要更大一些。
可是放不放她,柳依說了也不算,還得靠屈佳自己做決定。
柳依簡直為屈佳要走的事兒煩透了心。
檢修·思路
我需要倚重的人為何想辭職?
留住人才,請先想清楚四個問題
如果我們也碰到了柳依所面臨的問題,我們該採取怎樣的措施呢?別忙著做決定,最好先想清楚下圖所示的四個問題。
為什麼要留住人才 ? 能不能留住人才 ? 怎樣留住人才 ? 準備怎樣的留人預案
1。
為什麼要留住人才?
對案例中的柳依來說,她之所以要留下屈佳,主要的原因不外乎兩點:其一,暫時找不到能夠代替屈佳的人,而自己卻需要這樣的人;其二,朋友情誼。
實際上,對於中國人來說,朋友要走,當然得做出挽留的表示;從前,呼朋喚友一起打拼天下,現在,朋友連錢都沒賺到就要走了,而且還影響到了人家的家庭生活,難免令人心生愧疚,從而希望自己的朋友能夠留下,多賺點錢作為補償。
這是再正常不過的事情了。
然而,對於更多的管理者來說,除了柳依所考慮的問題之外,之所以要挽留要走的人,還可能有其他方面的考慮。
比如,這個人確實是個優秀員工,走了太可惜;再比如,這個人還牽涉到許多客戶、許多生意,而這些尚未順利地過渡與交接;還比如,這個人掌握了不少的商業機密,放出去了,怕對自己不利,等等。
顯然,在多數情況下,要留下某個人,更多考慮的是要走之人的價值。
2。
能不能留住人才?
與能不能留下某個人的問題直接對應的是:我們能不能找到改善甚至是徹底解決,要走的人之所以要走所面臨的問題。
當然,在很多情況下,我們不一定非要改善要走之人所面對的所有問題,而只需做出去改善、去解決的姿態,再加上一些實際行動,並讓他們看到我們為留下他們所做出的努力,這樣就可能解開要走的人做出離開打算的心結。
對柳依而言,她找到了屈佳為何要走的兩個主要原因:一是屈佳的老公不放心幾百公里外的屈佳,更何況他們新婚不久;二是屈佳厭煩了鼎新房地產公司的政治鬥爭。
她要做的不是讓這兩個問題不再存在,而且,她也做不到這一點。
但是,如果柳依想要留下屈佳,她就必須想辦法減輕這兩個問題之於屈佳的壓力。
柳依不僅要做屈佳的工作,還要做給屈佳施加壓力的人的工作。
3。
怎樣留住人才?
柳依為了留下屈佳,在許多方面都做出了積極的努力。
柳依首先為自己對屈佳關心不夠而主動向屈佳道歉,以同樣也遠離老公幾百公里的自己為例,談人生,談家庭,談感情,談職業生涯的發展規劃。推心置腹以情動人,激發出屈佳向職業生涯新高峰衝刺的雄心。而屈佳要實現新的發展,就必須以積極的心態去應對企業政治等各種問題。
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第3節:第1課 留住優秀下屬的〃圈馬術〃(3)
柳依還提出讓屈佳老公過來探親,往返交通費由她來出,其實,屈佳能讓柳依負擔這些費用嗎?
在屈佳老公探親期間,柳依積極在他面前做出〃我會看好屈佳〃的表示,並就屈佳的收入與個人發展跟他進行了很好