題在於聚會那天，艾鈴已經有了重要安排，是一個慈善舞會，屆時將有她最崇拜的明星到場。為了能夠參加這次舞會，她可是耗費了不少精力。

艾鈴本想拒絕曉涵的邀請，可是話到嘴邊又硬生生吞了回去。因為她突然想到，如果自己不去赴約，會不會讓曉涵覺得自己是因為她的升職而感到不滿？況且兩人是那麼多年的好友，如果不去捧場，似乎太不給面子了。於是在再三權衡後，艾鈴答應了朋友的邀約，放棄自己期盼已久的舞會。

聚會當天，大家都玩得很開心，只有艾鈴除外。她滿腦子都是舞會的事：那位明星來了沒有？他會穿什麼服裝？如果自己在場，是不是能跟他近距離地交流……艾鈴的心不在焉和鬱鬱寡歡讓曉涵很介意。她並不知道艾鈴心裡在想什麼，只是覺得她似乎很不情願參加這場聚會。作為自己最要好的朋友，在慶祝升職的聚會里，居然讓自己這麼沒面子，這是對自己極大的不尊重。

“如果你是對我的晉升感到不滿，為什麼第一時間還表現出一副很高興的樣子？”聚會結束後，曉涵生氣地質問艾鈴。而此時艾鈴心中也積聚了極度的鬱悶：自己為了朋友放棄期待已久的舞會，最後竟然還遭受到好友的質疑，這太不公平了。沒說到三句話，兩人竟大吵了起來。而這次聚會之後，曉涵和艾鈴的友情也宣告破裂。

為了“尊重”朋友，艾鈴犧牲了夢寐以求的舞會，接受了對方的邀約，但結果卻事與願違，不僅沒讓對方感到高興，反而使得多年友誼化為烏有。假設當初她明白地告訴曉涵自己不能參加她的聚會，並且把原因坦然地說出來，事情就變得簡單多了——有時候，拒絕其實是對對方的一種尊敬。

在遇到某些請託、要求的時候，我們雖然選擇了接受，但內心的不情願卻讓我們高興不起來。於是怨氣、不愉快等消極情緒就在心中蔓延。而這類消極情緒往往比傳染病更厲害，會在不知不覺中快速蔓延到周圍人的身上。從你的語氣、表情中讀出這種不快的人，也會在自己心中產生種種消極情緒。正如上節表格中所說，有了消極的情緒，事情自然難以做好，甚至可能比拒絕還要讓人難受。既然如此，何不在最初便選擇拒絕？不要讓自己的不快樂傳染到別人身上，這才是對對方真正的尊重！

學會運用拒絕去尊重他人帶給對方快樂，而不是悲傷

如果無法確信自己能夠完成請託，就乾脆拒絕

拒絕的時候態度誠懇

拒絕他人時，不要太扭捏或模稜兩可

告訴對方可信服的拒絕理由

不要在他人面前拒絕對方

拒絕之後坦率道歉

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拒絕的基本原則（1）

有人說，“拒絕是門藝術”，這話一點也不誇張，畢竟誰都不願遭到拒絕。因此雖然很多情況下，拒絕其實是對別人的一種尊重，是為事情找到更好的解決方法的最佳途徑，但仍須謹慎為之。因為無論如何，拒絕都會給對方帶來一定程度的不快和困擾，即使這種拒絕其實是為了他好。

語言是靈活多變的交流工具，運用得好才能讓它成為有效的拒絕手段。我們只有在最恰當的時候，選擇最恰當的拒絕方式，才能讓“拒絕”帶來的衝擊力降到最低。因此，在瞭解具體的拒絕方法和建議之前，首先必須瞭解拒絕的幾個基本原則。掌握了基本原則，再運用後面提供的方法和建議，也就逐步掌握了拒絕的藝術，讓從你口中說出來的“不”字變得更加悅耳。

原則一：能做的事情儘量做

或許你會感到奇怪，這到底是接受的原則還是拒絕的原則？其實只要仔細想一想就不難理解，這的確是屬於拒絕的原則。對於那些可以幫忙的事，我們會有這樣一個潛在標準——自己可以完成，而且樂於完成。因此如果我們懷著寬容的態度，對於這種標準之內的事情都盡心盡力去做，那麼一旦發現面臨的事情不屬於這個標準範疇，自然也會毫不猶豫地選擇拒絕而不必產生愧疚感。所以說，這一原則其實是讓我們學會明確地區分出哪些是必須拒絕的事情。

原則二：說出拒絕的理由

拒絕在某種意義上，其實就是一種辯論。別人會想盡方法試圖說服你接受，而我們則必須利用各種理由反擊，向他說明自己不能接受的原因。如果我們要讓對方心服口服，就必須說出一個值得信服的理由。當然，選擇權在我們手上，即使沒有理由，同樣可以選擇拒絕；只是這樣的結果，一定會讓對方感到極度不悅，畢竟遭受毫無理由的拒絕，任誰都不會開心的。