我對敵人惱怒；

我絲毫不露，怒氣隨之而增。

10。我欽佩工作組織嚴密、準時完成任務的人。韋林頓公爵從不在辦完當日所有工作之前回家。

在向職員講完了我對他們的期望以後，我又告訴他們我對自己的要求：

1。我儘量做到公正、堅定，即使要做出的決定不得人心，我也堅定不移。我盡力創造穩定的氣氛，多聽少說。

2。我儘量保持公司蓬勃的朝氣——保持公司的激情、活力、向前闖的勁頭。

3。我儘量爭取新的客戶來發展壯大公司（講到這一點的時候，我的聽眾都仰起臉，就像雛鳥等待爸爸來喂自己一樣）。

4。我儘量爭取客戶們的最大信任。

5。我爭取獲得更多的盈利，以使大家在年老時不致過貧困的日子。

6。我制定方針和政策時，要深謀遠慮。

7。我儘量在各個層次上都任用最高水平的人，使我們成為同業中人才濟濟的廣告公司。

8。我儘量使公司男女職工的才能都可以充分發揮出來。

經營一家廣告公司需要活力和足夠的應變能力，這樣即使失敗也能很快站立起來。對自己的忠實夥伴要有熱愛之情，能寬容他們的過失，有化敵為友的才能，有抓住良機的敏銳目光，還要有道德——如果下屬發現他們的上司有無原則的機會主義行為，這對整個廣告公司計程車氣將是極大的打擊。

最重要的是，公司的領導必須懂得如何分配任務，把權力層層下放。這一點，說起來容易，但做起來卻不簡單。客戶不願廣告公司委派較低層次的職員